Примером психографической сегментации в розничной торговле может служить компания по производству энергетических напитков, которая узнала предпочтения великобритания номера телефонов своих клиентов в отношении образа жизни, обнаружив, что многим из них нравится ходить в походы. Затем они внесли бы коррективы в свою маркетинговую кампанию, чтобы нацелиться на этот конкретный сегмент, сосредоточившись на преимуществах своего напитка как источника энергии для активного отдыха.
Демографическая сегментация
Демографическая сегментация подразумевает группировку клиентов на основе таких данных, как возраст, пол, размер семьи, доход, семейное положение и раса. Это один из наиболее распространенных методов маркетинговой сегментации, который побуждает вас ориентироваться на определенный рынок, а не на широкую клиентскую базу.
Многие розничные бренды продают разные уровни одного и того же продукта, чтобы ориентироваться на разные уровни дохода. Например, производители телевизоров продают большие телевизоры по более высокой цене, чем те, что поменьше, чтобы привлечь группы с разным доходом. Зная доход тех, кто покупает их телевизоры, они могут соответствующим образом нацеливать свои маркетинговые кампании на каждую группу, чтобы обратиться к их финансовому положению.
Поведенческая сегментация
Как следует из названия, поведенческая сегментация — это процесс сегментации вашей клиентской базы по их поведению. Это поведение может включать в себя потребляемые ими продукты или контент, а также их взаимодействие с вашим веб-сайтом, каналами социальных сетей или приложением. Поведенческая сегментация в розничной торговле может дать вам представление о предпочтениях ваших клиентов, чтобы вы могли создавать целевые сообщения и кампании, на которые они будут более склонны реагировать.