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对于保险 IT 而言，可持续软件工程和将 IT 基础设施迁移到云端可能是减少能源消耗、减少二氧化碳排放的杠杆手段。来自云的众多 SaaS 服务也可用于管理可持续发展计划，以满足法律要求。

从2024年起，大多数保险公司将必须根据企业可持续发展报告指令（CSRD）的标准首次提交ESG报告。为此，他们需要来自不同来源或数据孤岛的各种数据——这是在公司建立中央数据平台的另一个论点。基于云的分析和人工智能还可以促进 ESG 评估、实现基于数据的可持续投资决策、建立有意义的预测模型并帮助进行风险评估。

医疗保健市场正在发生变化。新年伊始，电子处方（e-prescription）成为强制规定。医生必须以电子方式开出处方药，费用由法定健康保险公司承担。明年，所有合法参保人员也将可以使用电子病历（ePA）。这些只是医疗保健数字化如何为智能客户旅程铺平道路的两个例子。

这种技术发展和相关的医疗保健服务的提供对医疗保健产生了重大影响。私人健康保 喀麦隆 whatsapp 数据​ 险公司和法定健康保险公司必须将自己定位为健康合作伙伴，直接接触被保险人并提供量身定制的服务，以便他们能够直观、明智地使用新服务。另一方面，被保险人希望比以前更积极地参与治疗，并为此需要必要的数字解决方案。

在法律要求、新的数字医疗服务和个人客户旅程之间的紧张领域，每个保险公司都有巨大的潜力。由于其在行业中的定位不同，各种形式的基于平台的服务将可持续地改变护理格局并改善医疗保健。
GenAI将在2024年对保险公司产生重大影响。在 GenAI 以及来自保险科技公司和微软、谷歌等软件提供商的新解决方案的可能性丛林中，要保持概览并不容易。

凭借全面的行业和 IT 专业知识，adesso 的专家可以支持保险公司从技术、组织和法律角度评估潜在用例，并以可快速为公司及其客户带来利益的方式实施这些用例。始终牢记整个价值链以及向数字化和数据驱动型公司的转型。

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图片卡佳·迪佩尔
作者 卡佳·迪佩尔

Katja Dippel 在 adesso 担任信息和媒体经理，负责业务保险的业务开发。在此职位上，她深入研究与保险公司数字化及其目标群体特定准备相关的各种主题。

类别： 人工智能
标签： 基因人工智能 人工智能 保险
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