- Эволюция процессов аутентификации личности с годами.
- Как предотвратить возникновение проблем при проверке подлинности транзакций
- Как постоянно применять инновации в этом процессе
Первоначально и розничная торговля, и кредитный рынок привыкли рассматривать репутацию потребителя только как его платежеспособность, что привело к тому, что клиенты привыкли к процессам подтверждения дохода, адреса и другим средствам аутентификации личности, которые сегодня уже можно считать устаревшими и очень устаревшими. близок к устареванию.
Конечно, поскольку сделки между розничной торговлей и потребителями происходили строго лицом к лицу, бумажные документы работали. Но с цифровой трансформацией люди также начали покупать удаленно. Теперь, если канал меняется, процесс аутентификации должен следовать за этим изменением.
В настоящее время потребители могут пройти телефонный номер великобритании аутентификацию просто потому, что они фактически являются законными клиентами. Это утверждение может показаться упрощенным, но это именно так.
С развитием технологий становится возможным проведение процесса аутентификации практически невидимым для глаз потребителя, поскольку всех следов, оставленных в цифровом мире, более чем достаточно, чтобы организация знала, что этим человеком являются они сами. а не кто-то, выдающий себя за нее в преступных целях.
Эволюция идентичности
Первоначально человек мог пройти аутентификацию только в том случае, если он физически присутствовал в определенном месте в соответствии с транзакцией, которую он намеревался совершить. Со временем владение письменными документами стало определять, является ли человек на самом деле самим собой.
Следующим шагом было официальное признание, например, присвоение кредитного рейтинга человеку или его голоса, зарегистрированные в реестре избирателей.
После этого, наконец, создание ПИНов и паролей доступа, которые теоретически сможет знать только сам человек. Однако то, что казалось идеальным и не поддающимся обману, столкнулось с большой проблемой: мошенники также продолжают совершенствоваться. Таким образом, паролю не потребовалось много времени, чтобы стать средством аутентификации с очевидными лазейками.
В поисках более безопасного средства аутентификации одним из найденных решений было использование биометрии, хотя его нельзя назвать идеальным. Позже появилось распознавание лица, голоса и радужной оболочки глаза. Все они появились относительно недавно и создали новые возможности в экосистеме защиты от мошенничества, что не означает, что они в одиночку могут решить проблему.
Стоит повторить, что мошенники, к сожалению, тоже в курсе, обмениваются опытом и совершенствуются. Быть впереди них — обязанность каждого, кто хочет сохранить хороших потребителей, вызвать доверие и, конечно же, избежать потерь для бизнеса.