地区，我们讨论了她在病情等基本服务时，从技术角度来看，这很容易做

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许多行业都真正关注效仿和加强，大规模提供出色的客户体验。医疗保健领域一直存在一种真正的想法，即我们是与众不同或特殊的——看看医生和传呼机——这种情绪一直是创新的障碍。尽管我确实认为这种心态最终正在改变。 业界开始意识到，有更有效的医疗服务方式，而技术是解决方案的基础。您认为未来技术将如何改善医疗保健？ SC：重要的是，随着技术彻底改变医疗保健行业，我们不会忘记“最后一英里”——将患者数据转化为洞察力并使这种洞察力可付诸行动。


当您考虑提供诸如治疗提醒或调查以了解患 斯里兰卡数字数据 者到。但挑战在于将这些信息整合到护理记录中，以便照顾患者、制定护理管理和治疗计划的人能够获得这些额外的信息——这非常有用。 纽约市拥有一个很棒的医院系统，该系统获得了政府拨款，用于支持因住房或经济状况而无法接受治疗的慢性病患者。


利用技术，他们不仅能够为这些患者提供真正优质的临床护理，还能为这些患者提供社区和社会服务，从而提高他们获得临床护理的机会。数字医疗的下一步是什么？ SC：我们开始探索的一个领域是“智能医院”的概念。我们大多数人都经历过医院入院的落后性质。 你到达医院，填写大量表格，然后不同的人一遍又一遍地问你同样的问题。对于患有慢性疾病的人来说，这可能意味着要记住并背诵一年的病史细节，并且接受的治疗也只能是记忆允许的个性化和有效治疗。


对于其他人来说，这可能意味着在手术室正在使用时躺在轮床上等待手术，外科医生也一样在等待。医院服务的提供存在大量浪费和低效率，导致患者和工作人员的体验不佳。 在其他行业，我们已经远远超越了低效、糟糕的客户体验，但令人惊讶的是，这种体验仍然存在于医疗保健领域。没有理由不在医疗保健领域采用常见的以客户为中心的流程（您在生活中其他领域所期望的流程）。