Интеграция
Posted: Tue Jan 07, 2025 10:14 am
Комплексные услуги цифровой телефонии, такие как liga.me, включают в себя облачные услуги VoIP , интегрированные с платформами CRM , которые обеспечивают решения основных задач компаний в цифровую эпоху.
CRM, или управление взаимоотношениями с клиентами , — это административный инструмент, который объединяет такие технологии, как большие данные, чаты и искусственный телефонная база данных интеллект, для помощи управлению компанией с упором на обслуживание клиентов.
В упрощенном виде он объединяет всю информацию о клиенте и его контакте с компанией, доступную сотрудникам по их учетным данным. Система, в свою очередь, подключена к облаку, что обеспечивает доступ в любое время и из любого места, быстро и безопасно.
Эти характеристики позволяют, с одной стороны, менеджеру следить за всем процессом — от маркетинга до продаж. С другой стороны, это повышает качество обслуживания, поскольку вся команда готова индивидуально удовлетворить потребности каждого клиента.
Интеллектуальное использование данных
Информация является одним из наиболее ценных активов компании. В этом смысле технологии способствовали более широкому использованию информации о клиентах в стратегическом бизнес-планировании.
Интегрированные системы VoIP и CRM открывают большой потенциал для интеллектуального использования данных. Это связано с тем, что каждая выполненная услуга загружается в базу данных CRM. Эти данные, в свою очередь, анализируются технологиями искусственного интеллекта и служат основой для разработки маркетинговых стратегий. Его также можно использовать для принятия более решительных решений руководством, которое полагается на надежные данные для обоснования своих решений.
Все данные сосредоточены на единой платформе, что облегчает их обмен и анализ, позволяя разрабатывать эффективные стратегии и повышать прибыльность бизнеса.
CRM, или управление взаимоотношениями с клиентами , — это административный инструмент, который объединяет такие технологии, как большие данные, чаты и искусственный телефонная база данных интеллект, для помощи управлению компанией с упором на обслуживание клиентов.
В упрощенном виде он объединяет всю информацию о клиенте и его контакте с компанией, доступную сотрудникам по их учетным данным. Система, в свою очередь, подключена к облаку, что обеспечивает доступ в любое время и из любого места, быстро и безопасно.
Эти характеристики позволяют, с одной стороны, менеджеру следить за всем процессом — от маркетинга до продаж. С другой стороны, это повышает качество обслуживания, поскольку вся команда готова индивидуально удовлетворить потребности каждого клиента.
Интеллектуальное использование данных
Информация является одним из наиболее ценных активов компании. В этом смысле технологии способствовали более широкому использованию информации о клиентах в стратегическом бизнес-планировании.
Интегрированные системы VoIP и CRM открывают большой потенциал для интеллектуального использования данных. Это связано с тем, что каждая выполненная услуга загружается в базу данных CRM. Эти данные, в свою очередь, анализируются технологиями искусственного интеллекта и служат основой для разработки маркетинговых стратегий. Его также можно использовать для принятия более решительных решений руководством, которое полагается на надежные данные для обоснования своих решений.
Все данные сосредоточены на единой платформе, что облегчает их обмен и анализ, позволяя разрабатывать эффективные стратегии и повышать прибыльность бизнеса.