以下是潜在客户和潜在客户之间的四个显着差异: A. 联系人资格 潜在客户是您尚未完全启动进入销售周期的不合格联系人。他们还没有做出承诺,你对他们的了解也很有限。另一方面,潜在客户是营销团队通常培养的合格潜在客户。潜在客户符合您的买家角色和理想的客户档案,并且在销售周期中晋升的机会更高。此外,潜在客户通常拥有有多详细信息,以便做出明智的选择,并且是潜在客户。 B. 联系人处理 营销团队负责处理您的潜在客户。
由于潜在客户处于销售流程的初 希腊电报号码 级阶段,营销部门可以向他们提供更多有关您的产品有何帮助的信息。相比之下,营销和销售团队都负责处理潜在客户。营销部门负责管理他们直到培育阶段,而销售部门则负责管理他们直到交易有机会完成。 C. 沟通 对于潜在客户,通常是单向沟通。一旦潜在客户表达了兴趣并提供了他们的详细信息,您就可以为他们提供与其需求相关的附加内容。在主导阶段,他们仍然进行有限的对话。与潜在客户的互动是通过社交媒体等一般渠道进行的,号召性用语可以提供额外的资源。
通常会批量联系潜在客户并提供非具体内容,因为他们尚未透露其明确的兴趣。相比之下,双向沟通在与潜在客户的大多数互动中占主导地位。当潜在客户提出有关产品特定方面的问题时,销售代表会回答他们的疑问并提供所有必需的信息。在这里,互动更加个性化,以满足潜在客户的需求。销售团队通常通过电子邮件等一对一渠道与他们联系,并定制号召性用语,以将潜在客户转变为忠实客户。 D. 在销售漏斗中的位置 销售漏斗是指潜在客户经历不同销售流程步骤时的旅程。漏斗反映了经历流程每个阶段的潜在客户数量(或百分比)。