10 революционных тенденций, которые вам нужно знать, чтобы сформировать свое ценностное предложение
Posted: Mon Jan 06, 2025 9:26 am
Бизнес-стратегия
Тенденции появляются на нашем горизонте, и они влияют на бизнес. Фактически, некоторые из них могут быть вне вашего поля зрения — и вы просто не знали об этом.
Технологические достижения и социальные сдвиги влияют на покупательское поведение людей, и игнорирование этого факта означает лишь то, что вы даете конкуренту преимущество.
Хотя большинство руководителей предприятий легко выявляют тенденции, они не осознают, как некоторые тенденции — и особенно те, которые они игнорируют, полагая, что они не окажут прямого влияния на их основные рынки — на самом деле влияют на поведение и отношение потребителей и, таким образом, на бизнес.
Недальновидное ценностное предложение Kodak
Здесь мы учимся кое-чему у Kodak . Компания по проверка номера в Камбодже обработке изображений когда-то считала, что в цифровую эпоху люди все равно захотят делать фотографии, чтобы сохранить воспоминания. Поэтому они вложили значительные средства в цифровую печать.
Чего они не смогли понять, так это того, что то, как люди хотят делиться этими драгоценными воспоминаниями, изменилось. Они не просто хранят фотографии в физических альбомах и делятся ими с гостями — они хотят делиться своими фотографиями с друзьями в сети .
Появление цифрового пространства стало тенденцией, к которой Kodak не был готов. Они не смогли увидеть в этом то, что могло бы повлиять на них, и поэтому не потратили деньги на НИОКР, чтобы заново изобрести свое ценностное предложение , что является жизненно важным аспектом любого бизнеса. Вкратце, ценностное предложение — это набор убедительных причин, которые заставляют людей замечать вас и покупать у вас.
Знаете ли вы, что скрывается от вашего внимания?
Мы увлечены идеей мышления, ориентированного на ценность для клиента, поэтому в этой статье мы связываем постоянно существующие тенденции с ценностью для клиента, что делает их заслуживающими рассмотрения для вашего бизнеса.
Мы видим, что эти тенденции можно использовать для поддержки таких «человеческих», более высоких порядковых ценностей, как удобство, самовыражение, скорость и уверенность.
Ниже представлена иллюстрация, разработанная нами для демонстрации этих разрушительных тенденций, а также вопросы, которые помогут вам определить те из них, которые остаются вне вашего поля зрения.
что-пролетает-под-вашим-радаром.jpeg
Как и во многих других вещах в жизни, это легче продемонстрировать, чем объяснить, поэтому давайте рассмотрим тенденции и ту ценность, которую они могут создать для клиентов.
1. Умные машины: личные отношения с роботами
От технологических гигантов Apple, Google и Microsoft до стартапов, занимающихся разработкой приложений, мы видим рост числа компаний, которые добавляют ИИ в свои сервисы, чтобы создать замечательный и бесперебойный клиентский опыт.
Возьмем, к примеру, стартап Trip.com , занимающийся планированием путешествий и местными открытиями . Он работает с предиктивной технологией, поэтому решить, куда пойти на обед, никогда не было так просто. Эта компания, работающая на основе приложений и веб-технологий, дает персонализированные рекомендации в режиме реального времени на основе предпочтений потребителя, истории поиска, местоположения в режиме реального времени, времени суток, когда был сделан запрос, и даже погоды. Чувство того, что тебя понимают, самовыражение и «VIP» создали множество брендов, и теперь они могут быть предоставлены массово.
То, как клиенты воспринимают ваш продукт или услугу, стало важнее самого продукта. Облегчают ли ваши продукты или услуги жизнь людей? Помогают ли они улучшить их образ жизни?
Тенденции появляются на нашем горизонте, и они влияют на бизнес. Фактически, некоторые из них могут быть вне вашего поля зрения — и вы просто не знали об этом.
Технологические достижения и социальные сдвиги влияют на покупательское поведение людей, и игнорирование этого факта означает лишь то, что вы даете конкуренту преимущество.
Хотя большинство руководителей предприятий легко выявляют тенденции, они не осознают, как некоторые тенденции — и особенно те, которые они игнорируют, полагая, что они не окажут прямого влияния на их основные рынки — на самом деле влияют на поведение и отношение потребителей и, таким образом, на бизнес.
Недальновидное ценностное предложение Kodak
Здесь мы учимся кое-чему у Kodak . Компания по проверка номера в Камбодже обработке изображений когда-то считала, что в цифровую эпоху люди все равно захотят делать фотографии, чтобы сохранить воспоминания. Поэтому они вложили значительные средства в цифровую печать.
Чего они не смогли понять, так это того, что то, как люди хотят делиться этими драгоценными воспоминаниями, изменилось. Они не просто хранят фотографии в физических альбомах и делятся ими с гостями — они хотят делиться своими фотографиями с друзьями в сети .
Появление цифрового пространства стало тенденцией, к которой Kodak не был готов. Они не смогли увидеть в этом то, что могло бы повлиять на них, и поэтому не потратили деньги на НИОКР, чтобы заново изобрести свое ценностное предложение , что является жизненно важным аспектом любого бизнеса. Вкратце, ценностное предложение — это набор убедительных причин, которые заставляют людей замечать вас и покупать у вас.
Знаете ли вы, что скрывается от вашего внимания?
Мы увлечены идеей мышления, ориентированного на ценность для клиента, поэтому в этой статье мы связываем постоянно существующие тенденции с ценностью для клиента, что делает их заслуживающими рассмотрения для вашего бизнеса.
Мы видим, что эти тенденции можно использовать для поддержки таких «человеческих», более высоких порядковых ценностей, как удобство, самовыражение, скорость и уверенность.
Ниже представлена иллюстрация, разработанная нами для демонстрации этих разрушительных тенденций, а также вопросы, которые помогут вам определить те из них, которые остаются вне вашего поля зрения.
что-пролетает-под-вашим-радаром.jpeg
Как и во многих других вещах в жизни, это легче продемонстрировать, чем объяснить, поэтому давайте рассмотрим тенденции и ту ценность, которую они могут создать для клиентов.
1. Умные машины: личные отношения с роботами
От технологических гигантов Apple, Google и Microsoft до стартапов, занимающихся разработкой приложений, мы видим рост числа компаний, которые добавляют ИИ в свои сервисы, чтобы создать замечательный и бесперебойный клиентский опыт.
Возьмем, к примеру, стартап Trip.com , занимающийся планированием путешествий и местными открытиями . Он работает с предиктивной технологией, поэтому решить, куда пойти на обед, никогда не было так просто. Эта компания, работающая на основе приложений и веб-технологий, дает персонализированные рекомендации в режиме реального времени на основе предпочтений потребителя, истории поиска, местоположения в режиме реального времени, времени суток, когда был сделан запрос, и даже погоды. Чувство того, что тебя понимают, самовыражение и «VIP» создали множество брендов, и теперь они могут быть предоставлены массово.
То, как клиенты воспринимают ваш продукт или услугу, стало важнее самого продукта. Облегчают ли ваши продукты или услуги жизнь людей? Помогают ли они улучшить их образ жизни?