每当客户向您提供电子邮件地址时,您就赢得了他们的信任,他们想了解更多关于您的信息。但很多时候,我们并没有充分利用电子邮件列表,导致销售和机会减少。
企业在买家旅程中要处理不同类型的潜在客户。每条线索都是独一无二的,您的信息应该针对他们量身定制。这就是电子邮件培育的作用所在。
当您实施 希腊 手机号码 有效的电子邮件培育策略时,您可以创造更多忠实的客户并增加您所投资的潜在客户的转化率。
在本文中,我们将定义电子邮件培育、其工作原理和好处,以及最佳实践和示例。
目录
电子邮件培育活动的工作原理
培育活动的好处
电子邮件培育活动的最佳实践
如何撰写潜在客户培育电子邮件
电子邮件潜在客户培育活动示例和模板
什么是电子邮件培育活动?
电子邮件培育活动引导订阅者完成购买旅程,以便他们进行购买或采取特定行动。这是一系列基于订阅者的操作、行为和需求的高度相关、有针对性的电子邮件。
例如,假设有人报名参加竞赛,以赢取表演艺术剧院的门票。他们在报名时选择接收更多电子邮件。参赛者可能不会获胜,但现在他们会定期收到电子邮件。
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这是一个用于吸引潜在客户的竞赛示例。
每封电子邮件都提供仅向列表用户提供的独特优惠、即将上映的节目和活动的最新消息、幕后特辑以及高度相关的内容。随着剧院建立和培养关系(并收集行为数据),订阅者会找到他们感兴趣的节目。到现在为止,他们信任剧院并与其建立了关系,这是一个简单的选择——目标订阅者会立即点击按钮进行购买。
电子邮件培育活动在许多情况下都很有用:
将潜在客户转化为客户
建立信任
激励犹豫不决的买家采取行动
通过不同的兴趣和信息测试客户行为
重新吸引不活跃或表现不佳的电子邮件列表
交叉销售互补产品和服务
增加销售额
高价产品
利用这本包含小型企业电子邮件模板、主题行等内容的手册为您的电子邮件培育活动提供动力!
电子邮件培育活动的工作原理
电子邮件培育活动可帮助客户完成整个旅程。
成功的营销活动注重销售渠道:
认知:您的目标受众通过磁铁、广告或其他营销渠道了解您的品牌。
兴趣:目标受众订阅您的电子邮件列表,以了解有关您和您的产品的更多信息。
考虑:订阅者会在电子邮件关系的整个生命周期内得到培养,因为品牌会根据订阅者的行为来满足他们的每个需求。订阅者需要做出决定。
决策:您提出优惠,您的订阅者可以选择购买或采取行动,从而实现转化。
忠诚度:您的品牌将继续发展其关系,为客户提供更多优惠并建立长期承诺。
电子邮件培育活动只有在您能在上述旅程中很好地识别客户的情况下才能发挥作用。这就是为什么细分受众对于成功的培育活动至关重要。
品牌可以采取几个步骤来帮助制定他们的电子邮件培育策略。
确定如何捕获潜在客户
企业应该了解其电子邮件列表的内容。
一位注册购买了一本关于购买最高等级轮胎的免费电子书的客户与一位在阅读了一篇关于轮胎保养以延长使用寿命的博客文章后注册的客户看起来有很大不同。前者打算购买优质产品,而后者则希望充分利用他们已经购买的产品。
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订阅以获得折扣的人属于您的“价值购物者”电子邮件列表。
当订阅者收到电子邮件时,品牌应该拥有提供相关信息和沟通的信息和基础设施。
注意潜在客户和客户在买家旅程中的位置
这个人之前从你这里买过东西吗?他们是否购买过入门产品?订阅你的新闻通讯是订阅者到目前为止采取的唯一行动吗?这些是你想要收集的行为数据点类型。一旦你知道每个群体在购买旅程中的位置,你就可以为每个阶段创建活动。
列出您的电子邮件营销 KPI
每个电子邮件列表都有改进的机会。对您来说,改进的机会可能是电子邮件打开率、点击率或其他关键绩效指标。也许您已经拥有一个很棒的、健康的、参与度高的列表,但您无法提高转化率。一旦您确定了目标,您就可以制定准确的培育活动来迎接挑战。
针对目标受众群体进行优化
所有这些问题都会导致您根据订阅者的行为和需求来组织订阅者。通过细分受众,您可以准确地培养他们。
想象一下,你在家里,有两株苦苦挣扎的室内植物。一株在室内窗户附近,另一株在前廊。它们都有不同的需求来让自己感觉更好。家里的那株可能浇水过多,而外面的那株可能晒得太多了。它们需要不同的解决方案。这就是养育的意义所在——通过高度相关的解决方案来照顾某人。
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您可以根据产品兴趣细分培育电子邮件。如果有人喜欢他们的冷泡咖啡,请确保在推出新口味时让他们购买。
找出每个受众群体的痛点、犹豫和历程。
发送适量的相关电子邮件
最后,问问自己,你的电子邮件是否始终如一,是否应该发送比当前策略更多(或更少)的电子邮件。每封电子邮件都应该有目的。你希望你的电子邮件活动具有品牌特色,质量始终如一,就像品牌希望人们在访问其网站或商店时感受到的体验一样。
培育活动的好处
培育活动主要引导潜在客户成为客户。但它们也会改善客户旅程其他阶段的结果。
增加转化次数
健康的电子邮件培育活动会推动一项重要行动。品牌了解买家的旅程并希望帮助客户。如果做得好,它会增加转化率。品牌使用订阅者行为数据、背景、关系建立电子邮件等来创造一个协调的交响乐,推动最终目标。
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