您是否曾经停下来思考过，顾客进入实体店和网上商店时面临的不同服务问题？
当潜在客户去实体店时，最终可能会遇到一些服务问题，比如一些销售人员解决问题困难、服务延迟，甚至服务员心情不好等。
而电子商务最大的服务问题之一就是没有像实体店一样的销售人员来帮助客户进行购买和查询，这成为客户留在网上的决定性因素。网站，直到他进行购买，最终让他非常不满意，最终空手离开网站。
在这两个例子中，商店除了最终失去销售额之外，最终还会在顾客心目中留下负面的印象，这很糟糕，因为你最终将无法保留你的基础，而这是极其重要的为了您的成功。
换句话说，留住客户的唯一方法就是良好的服务！
当谈到电子商务时，这个问题可以通过JivoChat来解决，该应用程序 柬埔寨 whatsapp 数据 最终成为了这次购买之旅中的绝佳盟友，因为一旦客户访问您的网站，任何问题都会得到支持，从而使其o 一项服务本身就已经重视客户体验。
通过这篇短文，我们将帮助您了解JivoChat是什么、它如何工作以及它是否是您业务类型的优势资源。我们去那里吧？
Jivochat 的工作原理
JivoChat是一款集成到您的网站中的聊天应用程序，其主要作用是优化您的服务，并帮助您在其运营的在线环境中留住潜在客户，从而对转化率以及每个阶段的客户成功做出积极
当用户访问您的网站时，会立即出现一个对话框 – JivoChat。他有两种选择：将其最小化，并在他认为有必要时重新打开它，或者他可以立即开始对话。
但你可能会想，这不是和聊天机器人一样吗？
不！虽然聊天机器人具有自动化服务，但 JivoChat 由您或您团队中的人员接听，使服务更加人性化和有效。
此外，JivoChat 将您所需的一切都集中在一处。它能够集成您业务中的所有通信方式，进一步优化您的服务。为了更好地理解：如果有人通过您的社交网络（Facebook、Viber、Telegram...）联系您的公司，该消息将自动出现在平台的在线聊天中。
为什么需要 JivoChat？ / JivoChat 的优势
我们已经说过 JivoChat 是一款可以帮助您优化客户服务的应用程序，但我们还没有解释它的优势和优势。那么我们走吧！
低成本或零成本
您可以完全免费试用JivoChat 14 天，在此期限之后，您可以迁移到 PRO 工具并享受一些额外的好处，或者仍然使用此免费版本。
潜在客户生成表格
JivoChat 还有助于潜在客户生成策略，因为在服务前会发送一份表格，供客户填写主要数据，例如电话号码、社交网络和电子邮件。除了在服务期间请求较少的数据外，此表单对于捕获潜在客户也极其重要。
这样，产生的每条潜在客户都会进入销售漏斗，让您的销售团队开始对其采取行动。
销售渠道
通过 JivoChat，可以访问页面的访问次数、访问的页面甚至用户的原籍国。
根据这些信息，可以更轻松地了解潜在客户最感兴趣的内容，从而可以朝该方向引导销售宣传。
可选择通过电话联系
除了文本支持之外，聊天用户还可以请求直接在手机上接听电话。换句话说，您可以以客户认为最合适的方式为他们提供服务，从而使您的网站更加可靠。
网络和移动版本
您可以随时访问 JivoChat 来为您的客户提供服务，因为它不仅适用于 PC、Mac 和 Web 软件，还适用于 Android 和 iOS 等移动设备。
动态主动的服务
使用 JivoChat，您可以编程一条自动消息发送给访客。这使得您在解决问题甚至销售时的服务更加高效。
只需按一下按钮即可生成文档
Jivochat 对话的每个副本都会被记录下来并可以通过电子邮件发送。这样，除了在需要副本时方便发送之外，还可以存储客户或访客的完整历史记录并将其掌握在您的手掌中。
控制
可以监视和监控您的团队提供的服务。使用 JivoChat，除了能够访问消息历史记录和查阅访客的评价外，还可以发布绩效报告和各种其他信息，从而更轻松地组织您的服务。
那么，您喜欢 JivoChat 并想在您的网站上尝试新功能吗？所以，不要再浪费时间了！
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