人工智能是计算机科学的一个先进领域,是一项众所周知的技术,用于开发机器和计算程序,试图在决策以及执行日常和复杂任务中重现人类行为。
目前,它也是传播领域中一个极其相关和热门的话题,因为它正在显着影响专业人士的行为方式。
这是因为人工智能能够自动执行重复且耗时的任务,从而使注意力能够转移到更具创造性和复杂的活动上。当然,这并不是该技术的唯一优势。然而,在我们探讨其他问题之前,重要的是要强调一些基本方面……
让我们了解谈论人工智能在营销中的相关性
自 1943 年诞生以来,人工智能已经经历了重大演变,目前已深深 马来西亚电话号码列表 融入巴西人的日常生活,特别是在中小微企业 (MSME) 中。
根据微软最近的一项研究,其中 74% 的公司已经在日常运营中使用人工智能,而另外 90% 的公司正在寻找实施方法。这一举措背后的主要原因包括改善客户体验、提高效率和生产力以及运营敏捷性——确保业务连续性和竞争力的重要因素。
在这种背景下,谷歌初创公司强调,“目前很少有讨论能够像人工智能那样对我们的生活产生如此深远的影响”。事实上,其结果超出了操作例程的简化;到 2030 年,技术有潜力创造超过 13 万亿美元的收入,其中技术、电信、金融和营销等领域引领着这一增长。
鉴于此全景,让我们了解人工智能如何彻底改变营销。我们将涵盖从优化流程的工具到 Google 和 Meta 等平台上使用的高级算法的所有内容。
观看直到最后,了解人工智能对营销未来的影响,以及这项技术如何彻底改变公司与客户联系和互动的方式!
人工智能营销有多重要?
在营销中使用人工智能的优势对所制定策略的效率和有效性产生直接影响,从而显着改变公司接触受众并与其建立联系的方式。
首先,人工智能可以实现重复任务的自动化,从而更有效地利用时间和资源,从而开展更具影响力和成功的活动。此外,技术大大降低了关键任务中人为错误的可能性,从而使活动更加准确和可靠。
由于具有实时处理大量数据的能力,人工智能还使企业能够快速识别消费者趋势和行为,从而快速调整策略。
另一个重要的区别是大规模定制的能力。借助人工智能,公司可以根据个人客户偏好提供量身定制的推荐和内容,从而改善用户体验并提高转化率和忠诚度。
营销活动优化是人工智能受益的另一个方面。因为它允许实时自动调整出价、细分和创意,从而最大限度地提高投资回报率并增强结果。
此外,技术通过分析行为数据和趋势帮助公司发现新的市场机会,使他们能够预测消费者需求并获得竞争优势。
最后,通过自动化流程和提高运营效率,人工智能有助于降低成本,从而实现更具战略性的资源分配并提高活动的盈利能力。
营销中的人工智能:如何包含在内?
当我们直接谈论人工智能在营销中的存在时,可能性的范围是无限的。尽管不可能解决其所有应用——因为人工智能在不断发展——但我们可以强调一些正在改变该行业的主要前沿。
如今,人工智能已深度融入营销,提供从个性化体验到流程自动化和精确数据分析的解决方案。人工智能的应用范围从程序化广告到情感分析和内容创建,已经成为想要在竞争激烈的市场中脱颖而出的公司不可或缺的盟友。
下面,我们将逐一探讨并提供实际示例,以便您一劳永逸地拥抱人工智能营销技术!
个性化的购买旅程:
人工智能在营销中最重要的应用之一是个性化。通过数据分析,人工智能算法可以识别消费者的行为模式。这使得公司能够提供个性化的推荐,提高活动的相关性并改善客户体验。示例:
电子商务:亚马逊使用人工智能根据购买和浏览历史记录推荐产品。这使得发现更容易并增加销量。
流媒体: Netflix 分析观看行为,推荐符合个人口味的电影和电视剧,甚至调整缩略图。
电子邮件: Spotify 发送个性化播放列表,例如“Discover Weekly”,吸引用户并提高打开率。
客户服务:丝芙兰通过分析用户特征的应用程序提供美容产品推荐,使体验更具互动性。
社交网络:元根据之前的互动对提要内容进行个性化,显示与每个用户更相关的广告。
营销自动化
人工智能推动的自动化优化了营销流程,例如发送电子邮件、受众细分和社交媒体管理。智能工具可以安排帖子、实时分析绩效并根据需要调整策略,从而使专业人员能够专注于更具创造性和战略性的任务。示例:
电子邮件: Mailchimp 使用人工智能来自动化电子邮件活动。该平台根据行为和偏好自动细分受众,在理想时间发送个性化消息,提高打开率和转化率。
社交媒体管理: Hootsuite 提供自动化工具,允许您安排社交媒体帖子。人工智能实时分析性能并建议理想的发布时间,确保更高的参与度和可见性。
潜在客户评分: HubSpot 使用人工智能根据潜在客户的在线行为自动对其进行评分。这种自动化可以帮助销售团队将工作分配给最合格的潜在客户,从而增加转化的机会。
绩效分析: Google Analytics 提供自动报告来分析数字营销活动的绩效。借助实时洞察,公司可以快速调整策略,从而最大限度地提高结果。
聊天机器人: Drift 使用智能聊天机器人来自动化客户服务。这些机器人可以回答常见问题并确定潜在客户资格,从而使支持人员能够腾出时间来处理更复杂的问题。
数据分析
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