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核心價值是指導組織的基本原則，為其文化和認同奠定基礎。就像組織的北極星一樣，隨著組織的發展，核心價值會影響決策、定位、產品和品牌。

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對小凱撒來說，恪守「為他人服務」的核心價值意味著從產品到廣告再到店面設計的一切都以輕鬆（即「快」）和慷慨（即「便宜」）為導向。這意味著您可能永遠不會在那裡看到帶有美味配料的 30 美元優質披薩，或者 西班牙 telegram 電話號碼列表 必須從包含數十種商品和定制選項的複雜菜單中訂購。

核心價值與使命宣言
顯示核心價值與使命宣言之間差異的插圖：核心價值是組織所做的事情，而使命宣言是組織將做什麼、如何做以及為什麼它很重要
雖然核心價值是指導組織決策的基本信念，但使命宣言是定義組織目標的必要條件。一個組織可以擁有有助於其使命的多個核心價值觀，而使命宣言是對實現這些目標的目標和策略的廣泛宣告。

例如，快速零售（我們稍後將詳細探討）：

核心價值：從客戶角度處理問題

使命宣言：創造真正具有新穎、獨特價值的偉大服裝，讓全世界的人們體驗穿著偉大服裝的快樂、幸福和滿足

為什麼核心價值很重要？
核心價值很重要，因為它們為高層決策提供訊息，並指導企業吸引客戶、與合作夥伴互動、招募以及與員工互動的方式。核心價值這個詞相對通用，因此有些公司選擇用其他名稱來稱呼它們，例如哲學或原則。