随着数据和电子商务技术的发展,品牌主要使用数字工具来实施驾车到店策略。以下是公司可以使用的工具的非详尽列表:
发电子邮件
短信营销
付费和自然参考
地理定位广告
点击领取
网上预订
无论他们是在家中进行研究还是在旅途中使用移动设备,使用这些工具都有助于根据消费者在任何特定时间的活动来吸引他们的注意力。下面我们展示的驾车到店运营示例依靠这些不同的渠道来产生店内流量并提高转化率和运营投资回报率。此外,这些例子说明了在营销策略中考虑驾车到店的不同方式。
全渠道驾车到店
2. Fnac Darty:全渠道是战 喀麦隆 WhatsApp 负责人 略的核心
对于法国 Fnac Darty 集团来说,全渠道问题是核心问题。多年来,该公司一直在部署连接互联网和销售点的不同采购系统。因此,顾客可以到店提货(点击提货),在网内通过快递将产品送到他们选择的地点。。
法国第二大电子商务网站品牌 Fnac Darty 很早就注意到移动销售的增长。因此,点击提货可以让两个品牌改善用户体验,为顾客提供来到商店的机会,而不会遇到不便:人群、结账时排队或产品缺货。
该品牌还使其信息多样化,将其带入商店。目标是留在消费者心中,以便他们一次又一次地来到销售点:
通过电子邮件发送精选的喜爱产品
生日时可在店内使用的折扣券
为忠诚度计划会员举办的特别店内活动
社交网络上 Fnac 门店活动提醒
扎第格地理位置
3. Zadig & Voltaire:电子预订和地理定位
自 2015 年起,成衣品牌 Zadig & Voltaire 为其顾客提供 电子预订服务。这使得顾客可以从该品牌的电子商务网站预订他们感兴趣的商品,然后到店里试穿。客户有 48 小时的时间决定是否购买该产品。销售人员确保为产品创造一个完整的外观,以改善客户体验,同时也增加平均购物篮数。
电子预订可以让客户节省时间,同时受益于与实体店相关的优势:无需在线购买即可试穿并获得销售顾问的意见。如果顾客知道可以在那里找到他们想要的商品,而且还可以找到