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RCS 商業訊息傳遞:您需要了解的一切以及更多訊息

Posted: Sat Dec 28, 2024 6:31 am
by monira#$1244
儘管開啟率很高,但由於其品牌限制,企業往往不願僅依靠簡訊與客戶溝通。

這就是 RCS(豐富通訊服務)發揮作用的地方。

我們還將了解 RCS 如何憑藉其多媒體功能和互動功能,成為希望改善溝通策略並與客戶建立更豐富聯繫的企業的首選。

讓我們開始吧!



什麼是 RCS 業務訊息傳遞
豐富通訊服務 (RCS),也稱為 RCS 聊天,是通訊協定的技術飛躍,提供增強的訊息傳遞、語音、視訊和檔案傳輸功能。

與功能有限的傳統簡訊不同,RCS 旨在透過提供超越蜂 印度尼西亞 WhatsApp 號碼數據 窩網路和基於 IP 的網路(包括 Wi-Fi)的更豐富的體驗來顛覆簡訊。

隨著智慧型手機用戶對強大的通訊應用程式的需求日益增長,WhatsApp、iMessage 和 Facebook Messenger 等流行平台以其豐富的功能集樹立了新標準。

RCS定位為簡訊和彩信的繼承者,是一個多媒體訊息平台,允許即時交換訊息、語音和視訊通話以及圖像、視訊和文件等多媒體檔案。這解決了 SMS 目前如何驅動大量通知的現狀,但與其他管道相比,開啟率卻最低。



RCS 和傳統訊息傳遞之間的主要區別
隨著我們從傳統訊息傳遞轉向 RCS(豐富通訊服務),我們正在顯著改變我們的溝通方式。以下是 RCS 服務和傳統訊息傳遞之間的一些主要區別。

1.多媒體豐富性
RCS 允許使用圖像、視訊和互動式按鈕等多媒體元素,提供視覺上引人入勝的體驗。傳統訊息傳遞(主要是簡訊)缺乏這些功能,僅限於純文字通信,而企業並不喜歡純文字。

2. 互動功能
與傳統訊息傳遞不同,RCS 引入了互動元素,例如建議回應、輪播和快速操作。它使企業能夠改善雙向溝通,增強用戶參與度和體驗。