Кампания IBM Watson
Суть в том, что если вы даете миру что-то, о чем стоит говорить: они этим поделятся . Никто не будет говорить о «скучных вещах». В B2B есть много возможностей, которыми можно воспользоваться, потому что пока не так много случаев. И вместо того, чтобы ждать, пока кто-то в секторе начнет экспериментировать, вам следует просто сделать это самостоятельно. И, конечно, пока все в секторе ждут, все, что вы делаете, будет иметь влияние.
Стивен ван Беллегем
Профессор, доктор Стивен ван Беллегем , управляющий партнер InSites Consulting , провел исследование, в котором он отправился на поиск окончательного решения о покупке , причины покупки продукта или услуги: почему клиент База данных WhatsApp Словении покупает ваш продукт, а не продукт конкурента? И как в B2C, так и в B2B вы получаете абсолютно один и тот же ответ: рекомендацию . И это в основном то, благодаря чему многие компании B2B стали большими: довольные клиенты, которые рассказывают об этом другим. И если вы управляете этими разговорами как компания B2B, вы фактически управляете ничем иным, как ростом своей компании. По словам Стивена, единственное различие между B2B и B2C заключается в объеме количества разговоров. О компании B2B будет появляться меньше твитов, чем о Coca-Cola и Heinz . Но принцип, лежащий в основе этого, тот же.