2022 年 5 月 20 日
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•社交媒体营销
•数据和分析
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作者：Clodagh O'Brien
发布于2022 年 5 月 20 日
作为数字或社交媒体营销人员，您需 哈萨克斯坦电报数据 要能够跟踪和计算您的社交媒体投资回报率 ( ROI ) 。它以美元、欧元或日元显示您的社交活动的价值，以便您可以加倍努力实施有效的策略并避免无效的策略。
社交媒体是任何营销策略中推动品牌知名度和投资回报率的重要组成部分，并且随着可购物帖子和社交商务成为现实，其重要性日益增加。
在此博客中，我们将向您展示如何衡量您的投资回报率并提供改进建议，以便您可以提升社交媒体活动的价值。
什么是社交媒体投资回报率？
首先，让我们来定义一下社交媒体投资回报率。就像任何指投资回报率的东西一样，它是你的社交媒体活动的价值除以投资额。
计算社交媒体投资回报率的公式是：
（回报 - 投资额）/ 投资额 X 100 = 社交媒体投资回报率
如果您的投资回报率超过 0%，则说明您从社交媒体活动中赚钱。低于该值则说明您在赔钱。
“ 34% 的营销人员表示，他们不确定自己是否有能力衡量社交媒体营销活动的投资回报率”
- Statista
如何计算社交媒体投资回报率？
如何计算投资回报率取决于贵组织的目标和使用的指标。您可以下载我们的社交媒体活动投资回报率计算器，以跟踪您的目标、成本和回报。
例如，品牌知名度是您的社交媒体的重点，还是潜在客户获取或销售？在创建您的投资回报率指标时，将它们带回到您的活动的目的和目标以证明价值。
你可以选择多种社交媒体目标。这实际上取决于你的核心目标，可以是：
新粉丝
点击率
转换
已完成的潜在客户开发表格
下载的文件（例如电子书、白皮书）
帮助衡量社交媒体投资回报率的常见指标包括：
参与度- 作为最常见和最有价值的指标之一，社交媒体上的参与度表明人们与您的内容和品牌互动的程度。Altimeter研究发现，超过三分之一的内容主管使用参与度作为衡量绩效的指标。参与度指标的类型包括点击、分享、喜欢和品牌提及。
如何衡量社交媒体投资回报率
覆盖率- 此指标是关于在社交媒体上看到您并与您互动的人。它与受众规模和分享有关，它关注的是您的社交媒体内容传播和被看到的程度。它可能比参与度更难衡量，因为它只关注有多少人看到了您的帖子，但跟踪它很重要。
潜在客户- 社交媒体在潜在客户生成中发挥着重要作用，因此了解哪些渠道提供潜在客户以及哪些内容可以吸引这些潜在客户非常重要。为了获得投资回报，您希望能够将广告活动与活动联系起来，因此了解潜在客户数量有助于展示绩效。
转化率- 当您在社交媒体内容和帖子上投入大量精力时，了解它们的转化率非常重要。最简单的方法是在链接上使用 UTM 参数，这样您就可以按活动和平台跟踪点击次数。
如何追踪社交媒体的投资回报率？
一旦为社交媒体活动选择了一个或多个目标，您就需要建立一个系统来跟踪您的投资回报率。
最简单的方法是在 Google Analytics 中设置目标。您可以通过设置目标和事件跟踪来实现这一点。阅读我们的Google Analytics 目标指南，了解所涉及的所有内容以及您需要做什么。
如果您想跟踪其他指标（喜欢、分享和品牌提及），请使用 Buffer 或 Ahrefs 等平台。
如果您是 Google Analytics 新手，请观看此视频以获取有关如何使用它的分步指南。