该术语实际上准确地代表了这种需求：物理和数字之间的结合。对于任何想要为消费者提供独特体验的企业来说，这是一个必不可少的组合，即使现在生活正在慢慢恢复正常。
毕竟，结果非常积极，参与买卖过程的双方都发挥了各自的优势。想了解更多有关该主题的信息吗？继续阅读这篇文章！
什么是物理？
Phygital 是将公司的物理销售点和数字环境之间的操作结 巴哈马电话号码数据 合起来的概念。其主要目标是在品牌的所有渠道中提供集成体验。
它的出现是因为当今的市场呈现出新的消费形式。拥有多个客户接触点是不够的。理想情况下，他们应该互相交谈，以便消费者有更多的购买选择。公司也因此受益。
您可以考虑不同的策略来扩大受众并促进销售。因此，该品牌将同时出现在多个地方，具有自己的身份和差异化服务。
这样，除了满足最多样化的消费者需求之外，还可以更轻松地协调所有步骤。因此，您将拥有忠实的客户，他们自然会推广该品牌。
然而，值得记住的是，数字消费者有一些特定的特征。了解它们对于根据您的期望塑造这种体验至关重要。他们是：
需求——该消费者可以获得各种各样的产品并寻求便利，因此他们在购买前进行了很多比较；
忠诚度——在一次良好的体验后，他打算再次在同一个地方购物，但他往往喜欢多家商店；
购买的流动性——您可以亲自购买产品，也可以通过数字方式购买产品，一切都取决于您的可用性；
信息——是一个相互联系的个人，重视选择自由，并且消息灵通，可以做出明智的购买。
鉴于这种情况，为该消费者提供离线和在线自主权和竞争优势非常重要。只有这样，他的兴趣才会在这种充满可能性的广阔经历中产生。
为什么 phygital 变得重要？
许多人担心phygital会减少工作岗位。但事实并非如此。
针对软件和机器的自动化活动如今并不存在。另一方面，当前对客户关系的投资比过去要重要得多。
这是这个概念的主要提议之一，对吧？没有人去思考和规划，就不可能形成良好的消费者体验。
此外，物理行为允许您衡量结果。从他们那里，改变进展不顺利的事情的方向变得更容易。这保证了更多的公众参与，并降低了成本——这对企业来说是非常积极的。
在大流行后的世界中，物理和数字之间的界限往往越来越模糊。这种类型的体验越普遍，就越有可能预测客户的需求、愿望和要求，并在他们意识到自己需要什么之前立即为他们提供服务。
最重要的是，集成解决方案非常完整，可以应用于任何类型的企业，无论其规模如何。出于所有这些原因，其在市场中的相关性和变革性作用是不可否认的。
这种趋势的主要例子有哪些？
有多种方法可以为您的客户提供优质的物理体验。以下是如何使这个概念发挥作用的一些示例！
自助服务图腾
这是一个典型的例子，在机场、购物中心和餐馆里随处可见。自助服务图腾，顾名思义，允许客户以技术方式在特定的物理空间内自行进行操作。
它们受到大多数客户的广泛接受，因为它们加快了购买流程，提供了更多的自主权，并让消费者可以自由地做他们喜欢的一切。
应用程序和二维码
对于那些想要在线购买并在家接收或在商店提货的人来说，应用程序是方便实用的替代方案。它们实用、快速，并为公司和客户优化了时间。
此外，随着人们更频繁地回到实体店购物，他们更倾向于在大流行期间提供积极数字体验的品牌。
反过来，二维码可以节省纸张，并允许在手机上阅读菜单或产品组合。或者，通过 PIX 更灵活地进行付款。