此外，长期订阅该服务的老客户往往会对其忠诚。他们自己在朋友中宣传它。
同时，定期购买可以让您更深入地了解客户行为。您可以不断 俄罗斯号码数据 改进产品并吸引更多回头客。
好读：
很容易检查服务或产品。
许多订阅服务都提供免费试用期。
在一次性购买的情况下，用户并不总是有机会试用该产品。这大大提高了新客户的进入门槛。
当然，不能保证免费期过后该人会同意付费订阅，但即使在这种情况下，该公司仍然拥有潜在客户的联系方式。
这意味着有机会获得反馈、改进产品并努力留住用户。
电子商务订阅业务的关键指标
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在财年之初，基于订阅业务模式的公司就可以预测年度经常性收入 (ARR)。
值得注意的是，在这种情况下，我们讨论的是固定数量的定期付款，而不考虑一次性付款。
然而，必须考虑到自然减员，以及辍学者未收到的收入。年度合同价值（ACV）可以让您增加收入。
因此，公式如下（n – 年）。
ARRn – 放弃 + ACV = ARRn + 1
传统上，计算是根据期间的结果进行的。订阅业务模式的特点是了解（即使是近似的）年初的情况。
收入的可预测性使您能够计划开支（在产品开发上投资多少，是否雇用新员工）。
现在我们直接讨论关键指标，据此估计订阅业务模式的有效性。
客户流失率
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公司失去的客户就是收入损失，必须从 ARR 中扣除。但客户流失率是如何确定的呢？使用不同的方法。
例如， Andreessen Horowitz将剩余客户数量除以计数期开始时的客户数量（该时间段内提出的新报价不计在内）。
每个区域的每月流失率不同是正常的。例如，对于某些服务来说，20%的流失率是正常的，而基于云的订阅服务则不能超过5-7%。流失率越低，投资者对企业的兴趣就越大。
假设年底的预计收入为 100 美元，我们必须从中减去 10% 的人员流失（对于 B2B 来说这是一个非常现实的数字），我们得到的年收入为 90 美元。即使流失的客户比例非常小，也不利于整体盈利。
通过流失率指标，您可以了解需要吸引多少新订阅者才能满足您的收入计划。
好读：如何通过内容营销减少客户流失
可重复收入
该指标代表经常性收入和经常性费用之间的差异。因此，指标越高，公司拥有的自由资金就越多。
假设我们的计划收入为 90 美元，其中一部分必须投资于维护订阅服务的质量功能（例如 SaaS 公司的数据中心成本）。这是销货成本 (COGS)，我们为此花费的费用约为 20 美元。
另外10美元将用于企业管理。这些任务涉及会计、法律支持和办公空间租赁成本等广泛的任务。
不要忘记研发 (R&D)：这些经常性成本主要由工程师的工资成本组成。在我们的示例中，我们将为此预算 20 美元的年收入。
我们会因为订户的离开而损失10美元，20美元将用于维持服务质量，另外10美元将用于管理，20美元将用于创新，必须先开发然后实施胜任。
因此，原计划的100美元中，收入只有40美元。也就是收入的40%。它们可以用于业务发展。