Job Database

尽管它来自公司的不同部门（销售、营销、客户服务等），但 它用于构建完整的客户档案，从第一次接触到购买后，并且可以与供应链中的客户和其他代理商的数据共存。

大多数情况下，这些数据都是手动输入、管理和更新的，主要涉及公司和消费者之间的直接互动。

这就是CRM的第二个主要特点 ：它是一种 确保集中 英国 whatsapp 号码数据 管理客户数据的解决方案。第二个主要特点，也是最明显的限制： CRM不 管理多渠道数据或来自多个来源的数据，它在输入时不连接到外部源。

客户关系管理
支持销售流程的客户数据和信息，集中但可手动更新和管理，并且不是来自多个渠道和来源：这是我们开始揭示CDP的独特功能的地方。

客户数据平台通常被认为是CRM系统的直接继承者 。创建它们的主要目的是允许对每个用户（无论是客户、 潜在客户 还是匿名用户） 进行完整、实时和可靠的 360° 视图。

主数据、跨渠道浏览和购买行为、兴趣、习惯等——CDP 允许您直接从多个渠道和来源收集数据、处理数据并 实时更新。一旦收集到数据，就会在 单个客户视图 级别进行规范化。

所有这些都意味着可以对每个用户进行深入分析，了解他们的习惯并预测他们的行为，即实施 有效的 分析和细分策略，为 个性化客户体验奠定基础。