由于企业间销售（B2B）的方式正在快速变化，越来越多的公司正在转向数字化优先的销售模式。如今，企业使用电子邮件、网站、社交媒体和虚拟会议等数字渠道与买家互动，而非依赖传统的面对面会议和电话。这种转变的发生是因为买家现在更喜欢通过更快捷、更便捷的自助方式来查找信息并自行做出购买决策。
Gartner 表示，到 2025 年，80% 的 B2B 销售互动将通过数字渠道进行，这意味着企业必须投资更好的数字工具来满足客户的期望。
如今，买家更倾向于通过自动聊天机器人、人工智能推 越南 whatsapp 号码数据 荐和自助服务门户与品牌互动，而不是等待销售人员主动联系。CRM 平台、电子邮件自动化和人工智能驱动的销售工具已成为销售团队管理客户关系和个性化沟通的必备工具。
5. B2B销售中的数据驱动决策
数据驱动决策是指使用数据来指导B2B销售中的销售策略和选择。数据驱动的方法可以帮助公司了解客户需求，预测B2B销售趋势并做出明智的决策。
有效利用数据的公司能够根据行业、公司规模、收入和增长潜力等因素识别最佳目标客户。DemandScience 表示，这种现代方法使销售团队能够专注于最有前景的潜在客户，从而提高成功率。
根据麦肯锡公司的数据，使用数据驱动策略可带来业务的巨大增长，因为使用数据驱动的 B2B 策略的公司报告了高于市场的增长，EBITDA 增长率在 15% 到 25% 之间。
使用数据进行营销决策的组织获得客户的机会增加 23 倍，留住客户的机会增加 6 倍，盈利的机会增加 19 倍。