衡量 B2B 销售流程的成功需要跟踪关键绩效指标 (KPI)，这有助于企业了解其销售流程的运作情况。这些指标可以显示哪些方面进展顺利，哪些方面需要改进。重要的 KPI包括销售渠道速度、赢率、平均交易规模、客户获取成本 (CAC)、潜在客户转化率、销售周期长度、客户生命周期价值 (CLV)、流失率、配额达成率和销售活动指标。以下列出了衡量 B2B 销售流程成功与否的 10 个 KPI。
销售渠道速度。销售渠道衡量的是交易 美国 whatsapp 号码数据 在销售流程中推进并转化为付费客户的速度。其计算方法是将合格潜在客户的数量乘以平均交易规模和成交率，然后除以销售流程所需的时间。速度越高，销售流程就越快。赢单率。指已成交交易占所有销售机会的百分比。其计算方法是：已成交交易数除以销售机会总数，再乘以 100。更高的赢单率表明销售策略有效，团队绩效精准。
平均交易规模。指每笔成交交易的平均收入。计算方法是将总收入除以规定时间内成交的交易数量。跟踪平均交易规模有助于企业了解交易价值，并改进定价和销售策略。客户获取成本 (CAC)。获取一个新客户的平均成本，包括营销和销售费用。其计算方法是将总获取成本除以新客户数量。较低的 CAC 意味着公司以较低的成本吸引新客户，从而提高流程效率。
潜在客户转化率。潜在客户（潜在客户）最终购买的百分比。其计算方法是将新客户数量除以潜在客户数量，再乘以 100。高转化率意味着销售流程能够有效地将潜在客户转化为付费客户。销售周期长度。指从首次联系到最终成交的平均时间。销售周期越短，交易完成速度越快，从而提高效率，增加收益。
客户生命周期价值 (CLV)。企业期望在与客户建立长期关系期间从客户身上获得的总收入。更高的 CLV 意味着公司能够持续保持客户满意度，并随着时间的推移从客户身上获得更多价值。
流失率。指在一定时期内停止使用公司产品或服务的客户百分比。其计算方法是将流失客户数量除以该时期开始时的客户总数，再乘以 100。流失率越低，表明客户保留率和满意度越高。