B2B 销售流程的组成部分包括潜在客户生成、潜在客户资格认定、需求评估、解决方案展示、异议处理、成交和售后跟进。
B2B 销售流程的 7 个主要组成部分如下所列。
潜在客户开发。潜在客户开发涉及识别 阿联酋 whatsapp 号码数据 对公司产品或服务感兴趣的潜在客户。这是帮助企业触达目标客户的重要一步。例如，公司经常利用内容营销策略（例如发布信息丰富的文章）来吸引潜在客户。根据内容营销协会 (Content Marketing Institute) 的调查，83% 的营销人员表示内容营销是开发需求最有效的方法。
潜在客户资格审查。下一步是检查潜在客户的兴趣和购买意愿。这有助于销售团队专注于最优秀的客户，而不是将时间浪费在那些不会购买的客户身上。一种方法是使用一个根据兴趣程度和公司规模对潜在客户进行排名的系统。根据 Hubspot 的调查，42% 的销售人员认为寻找潜在客户是他们工作中最困难的部分，其难度超过了达成交易（36%）和筛选潜在客户（22%）。
需求评估。需求评估是一个了解潜在客户需求和问题的过程。销售团队会与他们沟通，了解他们的需求并提供合适的解决方案。例如，一家软件公司会开展一项关于企业运作方式的研究，以寻找改进方法。根据 HubSpot 发表的一篇文章，31% 的销售人员认为了解客户需求是达成交易的最佳方式。
异议处理。处理并解决潜在客户的顾虑至关重要。据 Invesp 称，60% 的顾客在同意购买之前会说四次“不”。这项研究强调了坚持不懈和有效处理异议的重要性
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解决方案演示。解决方案演示是指销售团队展示其产品或服务如何解决客户需求。它可以帮助客户认识到产品的价值，并在竞争中脱颖而出。例如，提供现场演示来展示产品的工作原理及其优势。根据销售基准指数，59% 的买家表示，他们对公司销售流程的体验是他们做出大宗采购决定的最重要因素。