Независимо от того, к кому вы обращаетесь, существует определенное поведение, которое может раздражать. По данным Sprout, две трети пользователей считают, что брендам полезно также рассказывать о международных культурных событиях .
Фактически, такое поведение уже реализовано в некоторых брендах, таких как DiGiorno's Pizza или Taco Bell. И они начали говорить о мюзиклах или светских мероприятиях .
Напротив, некоторые темы, например политика, раздражают 71% пользователей. А саркастические настроения, такие как смех над потребителями, следует оставить в стороне, поскольку 88% не находят это смешным.
4.- Какова цена, чтобы понравиться?
компании в социальных сетях
Бренды с очень сильной индивидуальностью привлекают все внимание пользо Список деловой электронной почты Эстонии вателей. А как насчет других компаний?
Хотя 75% пользователей считают, что бренды, которые демонстрируют юмор в социальных сетях, имеют некоторую добавленную стоимость, только 36% говорят, что были бы готовы у них что-то купить. Так действительно ли они вызывают доверие?
Существует определенный барьер между взаимодействием, которое можно создать с помощью определенных элементов юмора, и доверием, которое оно обеспечивает . Это очень близко к тому, чтобы перейти от актуального к раздражающему. И это большая проблема, когда 51% пользователей заявляют, что не стали бы подписываться на беспокоящий их бренд в социальных сетях. И как следствие, 23% никогда ничего у них не купят.
Что делать брендам?
компании в социальных сетях
Если возврат инвестиций является основной целью вашей сетевой стратегии, вам следует сосредоточиться на том, что действительно работает.
На самом деле, это может быть так же просто, как присутствовать и приносить пользу, отвечая на вопросы клиентов о вашей социальной изобретательности. Как видите, 46% ощущают влияние рекламных акций и конкурсов, а 42% говорят, что совершат конверсию после просмотра образовательного контента.
5.- Жизненно ли иметь ярко выраженную личность?
компании в социальных сетях
Во многих секторах индивидуальность бренда может иметь жизненно важное значение. Однако есть определенные отрасли, в которых пользователи предпочитают, чтобы личность не была столь заметной.
Например, 40% потребителей не интересуются тем, что думают государственные органы в социальных сетях. И банковская сфера – это еще один сектор, попадающий в ту же самую ситуацию, поскольку им также не нужно концентрировать свои усилия на проявлении своей индивидуальности.
Неудивительно, что средства массовой информации возглавляют список отраслей, где потребители ожидают развлечений. После этого другими секторами, в которых пользователи хотят видеть определенные функции, являются потребительские товары (51,4%), путешествия (50,8%) и автомобилестроение (48,6%).