现代协同浏览解决方案结合了 WebRTC（Web 实时）技术的强大功能，无需下载、安装或插件。这项基于浏览器的技术允许两个浏览器之间进行对等通信，并通过提供即时上下文通信提供无缝体验。
共同浏览如何运作？无需额外下载
当共同浏览会话开始时，代理将获得客户浏览器屏幕的精确视觉描述。
支持代理可以通过安全地共同浏览网站来协助客户。
代理还可以注释客户对网站的看法、帮助填写表格、甚至叠加文档。
基于 WebRTC 的浏览还可以保护对话免受 德国号码数据 任何恶意软件攻击或威胁，并且还支持大多数现代浏览器和设备，包括移动浏览器。
为什么共同浏览对您的业务很重要？
共同浏览技术使您的代理能够实时查看客户的屏幕并指导他们完成复杂的交易、流程、表格和演示。它有助于通过减少多个接触点来增强客户互动。您可以将共同浏览与实时聊天和视频聊天相结合，以提高首次联系解决率 (FCR)。
共同浏览带来的益处主要体现在以下业务领域：
提高客户忠诚度——您可以通过个性化聊天向客户提供最佳的视觉体验，这将对客户忠诚度产生积极影响。
降低客户服务成本– 通过视觉互动，您可以减少客户接触点的数量，从而提供快速解决方案。能够提供更快的支持可以减少支持成本和时间。
提高团队效率– 共同浏览功能让您的客服人员能够即时查看客户的屏幕，并在第一个接触点提供更快的解决方案。从而提高关键的团队生产力指标。
REVE Chat 提供一套先进的客户互动软件，可帮助您重新定义提供支持的方式。注册后，即可使用新时代的客户服务工具丰富您的业务，并成功提高用户互动率。
立即开始将您的网站访问者转化为客户！
立即开始