Onboarding > Adoption > Repeated S
Posted: Mon Dec 23, 2024 8:55 am
Quand ? Nos types d'orchestration.
Comment ? Pour tout ce qui est de construire le message, comme notre outil de personnalisation.
La majorité des fonctionnalités sont associables à une de ces catégories.
L’ “inbox” permettant de voir l’historique des notifications ou le “capping” pour maitriser sa pression marketing sont, par simplification, dans une catégorie à part.
Le niveau d’utilisation de Batch reflète un niveau de maturité CRM et Marketing qu’on a schématisé à travers 4 niveaux :
uccess > Advanced.
On associe le domaine fonctionnel et le niveau de maturité de chaque fonctionnalité dans une table ce qui illustre l’usage de Batch comme ceci
.
image
Cette table donne une vision synthétique de ce qui est utilisé chez un client et ce qui peut être amélioré.
Une table permet le bon niveau точен список со броеви на мобилни телефони de détail, mais on a besoin d’un indicateur par client: c’est le score d’adoption.
On donne un poids à chaque niveau de maturité. Plus une fonctionnalité a un niveau élevé de maturité, plus son usage influence le score.
Grâce au Feature Adoption Score, nos Customer Success Manager identifient des opportunités de croissance insoupçonnées et peuvent suggérer l'usage de fonctionnalités sous-exploitées. Des informations précieuses qui nous alignent avec la croissance du client et ses objectifs.
Interview de Claire Maillon : des ateliers proactifs et utiles avec Le Monde
Peux-tu te présenter et nous expliquer pourquoi avoir mis en place les ateliers avec le Monde ?
Je suis Claire et je fais partie de l’équipe Customer Success Manager chez Batch : nous sommes le point de contact principal de nos clients et nous les accompagnons dans la prise en
Comment ? Pour tout ce qui est de construire le message, comme notre outil de personnalisation.
La majorité des fonctionnalités sont associables à une de ces catégories.
L’ “inbox” permettant de voir l’historique des notifications ou le “capping” pour maitriser sa pression marketing sont, par simplification, dans une catégorie à part.
Le niveau d’utilisation de Batch reflète un niveau de maturité CRM et Marketing qu’on a schématisé à travers 4 niveaux :
uccess > Advanced.
On associe le domaine fonctionnel et le niveau de maturité de chaque fonctionnalité dans une table ce qui illustre l’usage de Batch comme ceci
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Cette table donne une vision synthétique de ce qui est utilisé chez un client et ce qui peut être amélioré.
Une table permet le bon niveau точен список со броеви на мобилни телефони de détail, mais on a besoin d’un indicateur par client: c’est le score d’adoption.
On donne un poids à chaque niveau de maturité. Plus une fonctionnalité a un niveau élevé de maturité, plus son usage influence le score.
Grâce au Feature Adoption Score, nos Customer Success Manager identifient des opportunités de croissance insoupçonnées et peuvent suggérer l'usage de fonctionnalités sous-exploitées. Des informations précieuses qui nous alignent avec la croissance du client et ses objectifs.
Interview de Claire Maillon : des ateliers proactifs et utiles avec Le Monde
Peux-tu te présenter et nous expliquer pourquoi avoir mis en place les ateliers avec le Monde ?
Je suis Claire et je fais partie de l’équipe Customer Success Manager chez Batch : nous sommes le point de contact principal de nos clients et nous les accompagnons dans la prise en