通过内容营销在整个客户旅程中对 B2B 工业客户进行教育是在潜在客户和活跃客户中产生客户参与度的另一个关键要素。
我们最近在我们的B2B 博客上就此向您写信。如果您想阅读,请点击图片。
积极的客户参与
到目前为止,我们一直专注于如何帮助潜在客户发现我们、与我们一起进步,并在需 厄瓜多尔TG粉50万套餐 要采用像我们这样的解决方案时致电我们的销售人员。此处客户参与的目标是吸引新客户。
但是那些已经从我们这里购买产品并且是活跃客户的人呢?答案很明确,我们必须创造价值,这样它才不会抛弃我们。也就是说,客户参与和接触点的设计必须侧重于提高盈利能力,使流程更简单、更个性化和透明,并激励您作为一家公司不断前进。
例如,我将向您讲述我作为一名员工、在生产商品的工业公司担任营销总监的职业生涯中的个人经历。在工业环境中,我们一直非常清楚,如果没有客户参与,没有与客户建立差异化关系,他们就会抛弃我们,因为仅靠产品和价格无法永远维持我们。