基本方式
首先,让我们分解一下基本的客户生命周期价值公式。此 LTV 公式可让您快速轻松地计算出所需的数字。为此,您首先需要了解客户价值和平均客户寿命。您怎么做呢?好吧,我们也有一些有用的公式。
首先,让我们从客户价值开始。为了计算它,您 台湾号码格式 需要知道您的平均购买价值和平均购买频率。
平均购买价值
平均购买频率
然后您要做的就是将一个数字乘以另一个数字,即可得到客户价值。
客户价值
要了解平均客户寿命,您需要计算客户继续从您的企业购买商品的年数的平均值。该数字的计算公式如下:
平均顾客寿命
估算客户寿命的另一种方法是用 1 除以客户流失率百分比。获得所有四个所需指标后,只需使用以下公式:
客户终身价值
替代方法
现在让我们讨论一种更复杂的 LTV 计算方法。以下计算 LTV 的方法被认为是最优方法之一。它用于单位经济学。
LTV = GML* (R / (1 + DR))
在哪里:
R——留存率。计算方法为期末客户总数与期初客户数量的差值与期初客户数量的比率。
D——公司提供的平均折扣。
GML - 客户与公司合作期间的平均利润。它可以计算为利润系数 (AGM) 乘以平均支票 (AOV)。
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