每种产品都有特定的规格，并且详细的规格通常会标注在包装的某处。如果不符合这些规格，或者声明的规格与实际规格有差异，就会造成客户不满。
表现
苹果是科技巨头，产品占据了行业的大部分份额，有人说是因为iPhone和Macbook的性能实在是太出色了，无论是用户体验、使用寿命还是机器的流畅度，都远远领先于竞争对手，所以苹果的用户群体非常满意。
意思是，所有产品或服务都用特定的性能指标来衡量/比较。可能有各种不同的标准，包括速度、功率、耐用性、外观等。客户会将所有产品或服务与同一类别的其他产品或服务进行比较。
未能达到预期
说到 Ipohnes，还记得弯曲门丑闻吗？据称，由于苹果设计不佳，iPhone 6 系列智能手机在人们的口袋里会弯曲？好吧，这可以说是与期望相关的客户不满的一个完美例子。
凭借性能、设计和服务，苹果为其产品创造了一定的可靠性。此外，当你花费数 越南 whatsapp 列表 百美元购买智能手机时，你确实希望与同类产品相比，它具有一定程度的完整性。
然而，当这种期望没有达到时，它就成为一个完美的客户不满意的例子。
可用性
客户满意度很大程度上取决于产品或服务的易用性。如果您的产品或服务缺乏用户友好性，您就不能指望用户给予积极的反馈。
你买了一个新玩具，但不知道怎么玩。或者你买了一台新电视，但你很难操作它，它看起来太复杂了，你会有什么感觉？绝对不开心！
可用性对于网站来说至关重要。如果访问者在使用网站时感到困惑，他们很可能会获得糟糕的体验并很快离开，这反过来会严重损害品牌或公司。
糟糕的客户服务
缺乏高质量的客户服务可能是另一个潜在的客户不满因素。如果是实体店，销售人员是否有帮助？他们是否指导客户找到最佳选择？