政府孤岛现象屡见不鲜。各种轶事和恐怖故事也广为人知。甚至打破孤岛的管理方法也逐年变得更加明确。重新调整工作流程和制定明智策略只是克服严重孤岛现象的一部分。这些方法往往从管理层开始实施,而员工层面的接受速度可能很慢。打破孤岛现象不仅仅是一个高层管理目标;它需要真正的文化变革,一次一个隔间、一个办公室。在会议室、设计研讨会和走廊对话中,成功的关键就在于一线工作。在日常工作中,在完成项目和按时完成任务的过程中,消除人际孤岛现象对于成功至关重要。作为一名每天跨学科工作的联邦官员,我发现一些简单的沟通和参与技巧对消除孤岛文化大有裨益。
但是,如果你期待答案,我想提供一个更好的工具:问题。这些简单的问题有助 澳大利亚电话号码大全 于在个人层面上消除人际隔阂,打开对话,创建沟通渠道,实现更好的合作。
“你需要什么才能成功?”你被问过多少次这个问题?当其他办公室认为既定的工作流程过度消耗资源时,提出这个问题会让你耳目一新。提出这个问题并不意味着投入资源。它只是表明你对共同成功感兴趣,并注意到他人的局限性。
“这个项目可能需要您所在领域的主题专家 (SME)。除非出于战略或职能原因需要严格控制团队规模,否则最好包容他人。我从未对此感到后悔。这是一个学习新观点并与更广泛的圈子分享您的观点的机会。会有一个调整期。您的办公室可能不会立即建立富有成效的关系。但这个过程是一场马拉松。包容可能很难,但它是打破孤岛的终极行为。排斥很容易。这是伪装成简化的懒惰。
最后一个问题是我最喜欢的问题之一。“为什么不呢?”这是一个简单的问题,但质疑既定的商业运作方式往往会让人感到不舒服。改变是困难的,人们都坚守既定的惯例,而且很容易认为事情以某种方式完成是因为那是最好的方式。然而情况并非总是如此。有时我们只是陷入了一种舒适的节奏。它可能不是唯一或最好的节奏。事实上,总有改进的空间。问“为什么不呢”需要很大的勇气,但消除孤岛的第一步是开始质疑它们——它们是如何演变的,是什么让它们一直存在。
问题最有力的方面之一是,提问者需要谦虚,并引导回答者分享。协作与孤岛相反,都是从上述简单的问题开始的。要在人际层面上打破孤岛,请尝试从问题而不是答案开始。
您是如何努力消除孤岛的?请在评论部分分享您的经验。
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