如果社交媒体策略执行不当，或者将这项重要任务委托给缺乏经验的人，那么社交媒体策略可能会成为一个大问题。
因此，必须遵循这些提示，以便获得真正有益的体验，而不会出现最后一刻的问题。当然，预防是关键。
遵循的程序指南至关重要
将社交媒体的管理分配给一个人或一群人预设了他们管理这些平 哥斯达黎加数据 台的经验和能力。即便如此，还是有必要记录每个社交网络要遵循的程序和规则。其中，必须定义以下内容：
-与书面内容的拼写、语法和长度相关的质量参数。
–出版物的安排和频率。
- 为不同网络推荐的内容类型以及为什么每个网络都适合。
-某些媒体限制或不允许的内容类型。例如：Facebook 禁止的语言或 Instagram 不允许的图像类型。
- 管理员向观众讲话的风格。
- 与用户交互时不允许做什么。例如，存在无重要原因的讨论、不尊重、审查，或者处理与政治相关的争议话题，如果这些话题与品牌的目标或利基无关。
确保负责人理解这些准则中的每一条将是应用其他技巧的起点。
改善你的社交网络
为问题和突发事件做好准备
最近，HBO拉丁美洲频道因其热门电视剧《权力的游戏》的传输失败而面临重大问题。这家有线电视公司的专业回应方式虽然不能满足所有消费者的需求，但确实凸显了一些真正重要的东西：拥有社交媒体公关团队来克服障碍的重要性。
当然，您不需要成为像这个这样大的品牌才能利用这一资源。没有必要拥有一个由 100 名专家或类似人员组成的团队，但负责解决此类问题的人员必须接受以下培训：
——不利情况发生时的损害控制，这意味着对公众心理的完美管理。这包括适当的语言和态度，以便每个用户都确信解决方案正在路上。
- 为社交媒体准备新闻稿，其中必须包含有关关注者关注或感兴趣的特定情况的非常客观和有用的信息。
-与产品和服务相关的所有信息，尤其是当关注者提出有关产品和服务的紧急问题时。
寻找理想的品牌拥护者
这个术语指的是那些对某个品牌非常忠诚的消费者，他们可以很容易地成为公共关系团队的一员，甚至很乐意免费这样做。一个例子是那些拥有数百件体育公司服装的人，或者那些试图成为第一个从著名科技公司购买新款智能手机的人。
通过社交网络找到他们相对简单，他们的帮助也非常有用：
- 建议使用分析来了解在给定页面或群组上互动、评论和反应最多的消费者。
-实时人类研究也很重要，因为它将有助于识别那些始终最具参与性的用户。
-每当品牌出现问题时，这些品牌拥护者将第一时间无条件地帮助品牌。但要小心：你必须选择那些表现出完全忠诚而又不失客观性的人，也就是说，那些完全控制自己的情绪和观点而不会陷入任何类型的荒谬狂热的人。
-还建议给每个人一个刺激，例如折扣优惠券或社交媒体的链接，以便他们反过来获得许多追随者。这将有助于加强品牌与这些忠实用户之间的关系，同时确保他们对营销目的的忠诚度。
用于信息管理的社交媒体系统
集成所有社交平台的软件将有助于减少大量问题，包括：
- 滥用密码的风险。
-缺乏对管理员所进行的活动的监控。
- 更好地控制总体信息。
因此，这种类型的系统除了在任何社交营销策略中都是一种方便且专业的选择之外，还可以省去麻烦。
管理社交网络需要技巧、狡猾、客观性和技术技能。因此，最好的人类团队与自动化程序的结合将是克服障碍并确保追随者随时了解情况并感到满意的最佳方式。