根据目的和范围，您可以确定聊天机器人必须具备的基本功能，以帮助您实现目标。然后，您可以确定聊天机器人将处理的潜在问题列表。
同时，您还需要根据您希望机器人执行的任务的复杂性来设定预算。
2. 选择聊天机器人构建平台
您可以通过两种方式构建聊天机器人 - 框架或聊天机器人平台。当您使用框架时，您将需要程序员为您完成工作。但是，聊天机器人平台基于 DIY 模型，其中可视化构建器将指导您完成各个步骤，并且您还可以为聊天机器人选择预建的模板。
在选择聊天机器人平台或聊天机器人提供商时，请检查是否有简单的设置过程，不需要您具备深入的技术知识。
REVE Chat等 AI 解决方案提供直观的聊天机器人构建器，以构建最佳 AI 聊天机器人。它可以帮助您通过规范化和批量机器学习 (ML) 训练聊天机器人。该平台还支持聊天机器人和实时支持之间的无缝切换，以确保最佳对话体验。
该平台还可以与您现有的系统和工具无缝集成。此功能非常重要，因为只有这样，机器人才能顺利与您当前的设置配合使用。
3. 创建所有常见问题的列表
如果希望聊天机器人正常工作，首先需要对数据和 伯利兹数据 信息进行适当的训练。您需要向机器人输入客户可能提出的所有常见问题。这将有助于机器人做好准备，提供相关答案。
这就是为什么您需要收集客户可能提出的所有常见问题，然后准备一份清单。您需要探索和浏览所有沟通渠道，无论是您的网站、社交媒体、即时通讯等，以找到这些常见问题。
创建常见问题列表时，请确保重点关注与您的产品或服务相关的问题。大多数情况下，客户会询问与产品设置、定制指南、集成、定价、功能等相关的问题。
如何构建常见问题聊天机器人