研究表明，个性化有助于提高品牌忠诚度并留住客户更长时间。大约88% 的在线购物者表示，如果品牌或零售商能够通过其网站提供个性化的体验，他们更有可能继续支持该品牌或零售商。
加入领先的客户体验专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表 喀麦隆数据 格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。 与客户体验领域的顶尖专家建立联系、学习和成长 我们最近有一个客户因为这个原因大幅减少了人工智能驱动的个性化。这挤占了品牌信息，他们知道品牌建设很重要。 品牌希望创造共同的体验 大多数品牌并不希望每个客户都拥有完全定制的体验，因为这可能会破坏品牌形象。
我们与许多企业客户合作，他们都有严格而详细的品牌指南，涵盖品牌声音、可接受的图像、设计参数等。即使是根据这些指南进行训练的生成式人工智能系统也无法创造出足够一致的体验来满足大多数企业的需求。 而对于制药、政府和保险等受到严格监管的行业来说，让生成式人工智能创建无需人工审核即可发布的文案是行不通的。