除了财务因素之外，还值得考虑其他因素，例如用户对创新的接受程度。并非所有老一代代表都知道如何利用企业社会责任：有些人甚至不敢尝试。对于任何公司来说，重要的是选择具有用户友好界面、直观设计的解决方案，并且在必要时吸引员工提供帮助：例如，在大厅和美食广场安排顾问来帮助游客。
交通
交通问题也值得考虑。一方面，自助服务终端和自助结账减轻了收银 俄罗斯电话数据 员的负担，另一方面，它们让客人可以更长时间地思考他们的订单。值得计算的是，这样的创新将在多大程度上加快现实服务的速度。而且，至少，您不需要将 CSR 放置在入口附近，否则您可能会冒着排队堵塞其他客人通道的风险。
实时沟通
最后，个人接触和温暖一直是中小企业的竞争优势：真的值得用技术取代个人沟通吗？一方面，有高科技联邦快餐连锁店，整个过程实现自动化和机器人化，另一方面 - 舒适感和感觉，这个汉堡不是在旅途中准备的，而是为您个人准备的。这种体验也可以投射到收银机上：企业社会责任会不会被客人视为一种外来元素，一种模仿网络业务的尝试？
建议
要决定是否建立企业社会责任，您需要回答以下问题：
1. 哪个更重要：企业社会责任还是具有忠诚度元素的在线订购系统？
通常，中小企业代表应该关注第二种选择。客户有机会足不出户下订单，并在指定时间取餐。此外，与CRM系统集成的忠诚度计划也可以很好地帮助进行A/B测试并识别客人的口味偏好。