我们都太习惯于“营销”这个词了,比如“数字化”,以至于我们忘记了它的本质是了解和传达市场上发生的事情。在高管层,团队需要将营销领导者视为了解如何获得竞争优势的最佳来源。 CMO 的另一个重要职责是保护和培育品牌。
这是一项重大责任,谁来负责应该毫无疑问。 CMSWire:员工体验现 肯尼亚电话号码 在也是一个热门话题,就像您努力为客户服务一样,为雇主提供良好的体验。您是否认为营销人员(据称是客户体验方面的专家)在组织的员工体验工作中发挥着作用,还是您认为他们更多地在人力资源/内部沟通方面发挥作用? Gottsegen:内部沟通需要由营销来推动,因为所需的技能组合是完美匹配的。
创造性地传播信息和建立组织自豪感正是我们的强项。 然而,拥有完整的员工体验这一更广泛的主题将是人力资源部门的责任。当一家公司努力成为“最佳工作场所”时,它将包括设施。培训机会。高潜力人才培养计划等人力资源部门应涵盖的要素,最终会分散营销团队的注意力。
专注很重要。我们无法做到一切。 关于作者 唐·尼卡斯特罗 Dom Nicastro 是 CMSWire 的主编,也是一位屡获殊荣的记者,对技术。客户体验和营销充满热情。凭借 20 多年的从业经验,他曾为《格洛斯特日报》和《波士顿杂志》等多家出版物撰稿。