作为一个单独的问题,值得注意的是售前专家理解功能的困难。这里需要依赖以下岗位:售前拥有销售人员所不具备的技术知识。卖方知道如何谈判购买,了解交易批准的结构以及合同签署过程的特殊性。
您可以使用潜在客户资格等工具在这些专家之间划分职责范围。
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业务流程描述:规则和方法
责任范围交接的界限最好以书面形式记录下来。该文件 巴基斯坦电报购物数据 应该简单易懂。例如,制定几个资格问题并表明为了将潜在客户转移到预售,每个问题旁边都必须有一个加号。然后指定一个具体的时间范围,在该时间范围内收到潜在客户的预售人员必须为销售经理准备一份答复。
售前和销售经理之间的职责范围分离
根据收到的信息,写下销售人员应如何进一步进行,并考虑到售前通常无法计算产品的实际成本,因为他们没有有关当前折扣的信息。决定是否由售前专家与客户联系,或者这是否是销售经理的职责。消除任何相互转移责任的尝试,以避免专家之间发生冲突,这可能导致客户流失。