鉴于这种情况,显然,通报并寻求集体团结以寻求预防极其重要。如果每个人对预防需求的认识都是有效的,那么对商业世界的影响就可以减少。我们不能忘记,在危机时刻,集体需要采取行动,而且需要以正确的方式采取行动!
目前正确的做法是社交隔离。为了利用这个大多数人都在家担心自己和家人健康的阶段,我们也可以借此机会规划我们企业的营销策略,对吗?一件事并不排除另一件事!危机的问题不在于危机本身,而在于我们在危机发生时所做的事情!
那么我们走吧!让我们实用一点吧!
在这些危机情况下,您有两种选择:
它忽略了正在发生的事情——这对于那些生活在社区中、仍然通过数字方式寻求人们关注的人来说并不理想。
直面这种情况并尝试寻找解决方案,以便您的企业在此过程中发挥作用。
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我的问题有多大?
在尝试解决问题之前,您需要了解问题有多大。有必要知道 巴西 whatsapp 数据 您受到的影响有多大,以及这可能在短期、中期和长期对您造成多大的伤害。
尽管这看起来很疯狂,或者可能会给你带来一些焦虑,但以现实悲观的方式进行计算是极其重要的。因为在危机期间,您能为企业做的最糟糕的事情就是忽视未来的问题。
最近的紧急出口是什么?
您需要回答一些问题,以便您可以计划并继续前进。
你有财务储备吗?
你能改变你的商业模式吗?
您能多快适应市场变化?
可以肯定的是,这段危机时期将会过去——一切都会过去——但有必要做好计划,因为从现在开始,我们将看到两种类型的企业:那些做好准备的企业和那些对事件抱怨的企业。
利用这次隔离的机会,冷静地计划从现在开始你将采取什么行动。
一旦您了解了问题以及可以做什么,那么就该采取行动了!
让您的客户更容易看到
当许多公司面临危机时,他们采取的第一个行动就是停止对数字营销的投资。这与他们应该做的完全相反!因为正是在这些时刻,企业需要通过营销策略对自己进行数字化定位,无论是解决疑虑,还是维持与公众的关系和/或什至继续他们的工作,以便他们的品牌/服务/产品不被遗忘。
所以,让您的公司成为众人瞩目的焦点!这样做要非常小心,因为在我们正在经历的微妙时刻,在营销策略中使用幽默或讽刺可能是完全错误的。与客户采取透明、清晰、客观和主动的沟通,让自己能够满足任何需要。
寻找替代选择
正如我们之前所说,防止冠状病毒传播的主要措施之一是保持社交距离。这就是为什么内政部是这种情况下的绝佳选择。通过公司团队之间的规划和组织,远程管理可以在特定条件下促进成功。
感谢我们生活在这个数字时代,可以在您的网络上进行交流、举行会议、培训、讲座等等,从而避免人群拥挤,不让您的业务停止,最重要的是,为经济。
将您的业务迁移到数字环境
在这些时候最好的行动方式就是适应。随着实体商业的关闭,比以往任何时候都更有必要迁移到数字环境。
因此,现在是时候让您的公司从服务到购买的流程适应在线模式了。是时候无所畏惧地使用数字营销策略了!但如果您没有网站来在线销售您的服务和/或产品,请不要担心,因为仍然可以进入这个数字世界。您可以通过 Whatsapp、电子邮件、Facebook、Instagram 甚至电话提供帮助。
这不仅可以通过贸易实现。其他专业人士,如教师、心理学家、律师等,也可以投资数字环境。市场上有多种平台可以通过两人或多人的视频会议进行人与人之间的交流,例如 Skype、Zoom甚至 Whatsapp。
加强和/或实施送货服务
某些行业的需求确实有所减少,但仍然存在。某些细分市场发生的变化是客户获取商品和服务的方式。
隔离期间,送货服务变得至关重要。因此,如果您想为您的企业实施此服务,重要的是分析哪些产品和位置将包含在交付中,并评估开发高效系统所需的所有物流和结构。这个时候没有必要绝望,做任何事情都要非常谨慎和有计划。如果您已经有送货服务,那么请做好需求会进一步增加的准备。
大多数竞争对手也会采用这种措施,因此请创造一些使您与竞争对手区分开来的东西。提供免费送货和赠送礼物等行为可以成为客户购买时的差异化元素。
投资于信息丰富且相关的内容
最重要的数字营销策略之一是创建为阅读者增加价值的内容。现在,人们比以往任何时候都更加连接到互联网。因此,请充分利用这一时机,投资于能为关注您的人创造价值的 内容。
您可以投资信息内容来预防 COVID-19(但要基于可靠的来源,好吗?!),就这段时间在家做什么提供建议,以及许多其他主题。
例如,如果您拥有一家美容院,请制作视频来教您如何滋润头发和设计发型。如果您有一家服装店,请提供服装提示......只是不要忘记,制作相关内容!
表明您的公司关心员工、客户和合作伙伴的安全,以及正在采取哪些措施来实现这一目标。通过这种方式,您将在您的公司和受众之间建立信任的联系。
现在不是赚钱的时候
首先你要明白的是,现在不是赚钱的时候,而是减少损失的时候。在这种情况下试图盈利会被误解,这是正确的!
现在不是赢得客户的时候
将所有精力集中在保留上。没错,现在不是赢得客户的时候,而是尽一切努力不失去已有客户的时候。
冠状病毒将在未来几周或几个月内对商业世界构成重大挑战,这就是为什么企业家需要使用正确的工具并及时了解最新情况,以尽量减少财务影响。现在最重要的是采取行动,寻求用所有可能的策略来面对这一时刻。
我希望这篇文章能够激励你!我们的目标是鼓励您离开舒适区并仍然能够工作,即使整个世界“处于停滞状态”。当我说工作时,我的意思是明智地工作,不要绝望!只有这样,你的生活和事业才有可能在这个危机阶段取得成果。