1.行为细分：定义
2. 细分的挑战
3. 标准和用例
结论
行为细分：为什么以及如何优化 阿塞拜疆 WhatsApp 列表 您的沟通？
1.行为细分：定义
细分包括根户分为同质组：这些组通常称为“细分”。细分允许您对构成客户群并具有共同特征的个人进行分类。细分有两种主要类型：
传统方法包括根据客户或潜在客户的身份对其进行细分；然后我们主要根据社会人口统计标准进行分类。例如：性别、年龄或年龄段、地点、家庭情况、CSP、收入等。或者，如果您是一家 B2B 公司，而您的客户是企业：公司规模、活动部门，简而言之，所有所谓的“公司统计”标准。但这些标准已经不够了。
现代行为细分方法包括将您的客户或潜在客户细分为不同的同质群体，不仅基于他们的身份（男性/女性、年轻/年长），而且还基于他们的行为。然后，我们根据他们的行为以及他们的在线购买旅程（点击电子邮件、访问网站等）和线下（商店访问、实体购买等）进行分析。
如果您想显着提高营销活动的绩效和客户知识，则必须实施这两种互补的方法。分析这两个轴后，定义细分的方式还取决于您拥有的客户数据。
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2. 细分的挑战
客户细分服务于营销定位。它允许您有针对性地向客户发送报价和通信。通过细分，您可以在不感兴趣的用户中检测出参与的用户，从而提高电子邮件营销活动的送达率。例如：如果您的一位用户几个月没有打开您的新闻通讯，可能是因为他们对您的产品或服务不再感兴趣。因此，在这种情况下，我们建议您通过向潜在客户提