数字营销是公司战略中越来越重要的组成部分。鉴于这种日益增长的相关性，公司面临着确定是与数字机构合作还是在内部开发能力的挑战。这不是一个容易的决定，但我们提出了一些要点供您考虑，以帮助您做出决定。
数字化对于您的企业在中期保持竞争力至关重要吗？
提前 3 或 5 年规划您的业务。由于新技术和数字化的发展，您的商业模式在那个时期会有所不同吗？如果您的答案是肯定的，那么从中期来看，您的公司将需要在内部开发数字能力，而今天可能是开始这样做的好时机。
让我们更深入地研究一下这方面。考虑一下客户的生命周期，从他们知道您的业务存在，直到他们成为经常性的忠实客户，经历商业流程（产品或服务的销售）、服务的提供（交付）和售后服务。
您的客户会在线研究产品或服务吗？
您的产品或服务或其任何组件可以以数字方式分发吗？
通过数字渠道提供服务的 波斯尼亚和黑塞哥维那 whatsapp 数据库 任何组成部分（例如售后服务）是否比通过传统渠道更经济？
如果您的答案是肯定的，您当前的业务模式肯定会数字化发展，您的企业将需要适应以保持竞争力。
数字竞争对手会威胁我的业务吗？
如果你身处传统行业，很可能有人已经在考虑如何利用互联网、社交、大数据或其他一些技术趋势来改变他们的业务。因此，该竞争对手开始取得进展只是时间问题。问自己以下两个问题：
中期内是否存在或可能存在强大的纯互联网玩家？
您的竞争对手（在线或实体）是否广泛使用数字技术？
让我们看两个例子来说明这些问题的相关性：Uber 和零售业。
优步开始改变个人客运行业。几年前，没有人想象到这种商业模式，而如今，它已成为一家估值数十亿美元的全球性公司。交通运输行业是一个盈利性强、传统且分散的行业，随时可以通过技术创新和新参与者进行转型，以获取大部分价值。如果您碰巧是一家运输公司。我应该做什么来竞争？找到特定的客户群，或在内部开发数字能力以发展您的业务模式（例如开发应用程序、通过数字广告获取客户等）
连锁店的情况也非常相似。在哥伦比亚，零售贸易的主要参与者是传统连锁店（Exito、Falabella、Alkosto 等）。在这个竞争异常激烈的环境中，如果您的竞争对手开始认真投资数字化，您也必须这样做，以免落后，因此您必须在内部快速生成数字化能力。
我有内部资源来建立团队并对其进行培训吗？
这个问题是根本性的。建设内部能力需要时间、金钱和接触带来知识和经验的外部专家。您的组织是否有资源和计划来投资内部能力发展？这是对专业人员的培训，从其他组织引进具有所需技能、接触培训师等的高水平专业人员。如果从中期来看，数字化与您的业务相关，并且增强数字化面临巨大的竞争压力，那么是时候让您的人力管理部门来填补组织中数字化能力的空白了。