仅仅因为有人下载了资源、安排了会议或进行了购买,并不意味着您就免除了责任。现在,开始培养、跟踪访客,并将他们转化为忠实客户。
随着新企业层出不穷,您必然会面临竞争。如果没有超越其他品牌的计划,那么至少部分潜在客户和现有客户会选择其他公司,这也就不足为奇了。那么,如何才能保持潜在客户的参与度,并保持现有客户的忠诚度呢?我们为您准备了九大有效策略,助您建立品牌忠诚度,并赢得忠实粉丝。
例如,一些消费者可能更喜欢麦当劳而不是汉堡王。尽管两家连锁店提供的产品类似,但一些消费者已经对麦当劳产生了强烈的忠诚度,并将继续购买其产品,因为他们认为麦当劳更好。
拥有品牌忠诚度的消费者认为某个品牌提供的产品和服务比其竞争对手更优质。这种认知会促使他们继续购买该品牌的产品,无论价格高低。
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建立忠诚客户群的好处
建立忠诚的客户群,对公司的长期成功至关重要。原因如下:
品牌宣传:忠诚于您品牌的消费者会积极评价您的品牌,并将其推荐给家人和朋友。这种推荐营销和口碑效应会让潜在客户更加信赖您的品牌,从而更有可能购买。
客户保留:品牌忠诚度可以减少客户流失,提高客户保留率。忠诚于品牌的客户不太可能更换品牌,这有助于降低营销成本,因为保留现有客户通常比寻找新客户更经济。 提高客户终身价值:忠于您的品牌的客户会重复购买,这会随着时间的推移提高您的客户终身价值。