广播列表（限制为 256 个联系人）：免费向已保存的联系人中也保存了您的号码的部分发送消息。
标签：组织聊天的免费工具（例如“新线索”、“待处理订单”）。
快速回复、问候消息、离开消息：免费自动化功能。
免费方法的好处：
零直接成本（针对应用程序/基本使用）：非常适合小型企业或刚起步的企业。
易于设置： WhatsApp Business App 的下载和配置快速且简单。
直接和个人：培养一对一的关系。
建立信任：如果在获得同意的情况下正确地完成，它将建立一个真正参与的受众群体。
高参与度：即使是免费的 WhatsApp 通信，其打开率也往往高于电子邮件。
可扩展性问题：受限于 WhatsApp Business 应 WhatsApp 数据 用的功能。广播列表较小，难以管理与多名客服人员的大量对话。
手动工作：需要大量手动工作来收集号码和管理对话。
无自动化（高级）：缺乏高级聊天机器人功能、自动化工作流程或 CRM 集成。
有限的分析：基本的消息传递报告；对活动表现没有深入的了解。
没有主动营销（超出广播列表）：如果不违反政策，就无法大规模地与未经提示的用户发起营销对话。