Недавно был опубликован отчет « Состояние управления сообществами в 2012 году », в котором освещаются текущие события в области управления сообществами в организациях. Какие виды деятельности, модели и инструменты пересматриваются по мере роста компетенций организаций в сфере социального бизнеса?
Важность онлайн-сообществ очевидна. Даже организации, которые не следят за всеми онлайн-разработками, знают, что сети оказывают решающее влияние на успех. Не только для организаций и брендов, но и в политической и культурной сфере сети обеспечивают мобилизацию массовой поддержки и побуждение к действию.
Однако многие организации все еще недостаточно подготовлены к успешному База данных номеров WhatsApp в Швеции использованию и управлению онлайн-сообществами. Организации также сокращают операционные процессы и все больше внимания уделяют качеству и скорости инноваций. Возможно, благодаря или вопреки отсутствию существующих платформ, постоянно возникают новые формы сообществ, в которых потребители могут удовлетворять свои потребности в информации и влиянии. Для многих организаций эти сложные среды и быстрые изменения представляют собой серьезные проблемы.
Восемь основных компетенций
Отчет Community Roundtable* предлагает практические рекомендации для организаций по получению большей структуры в онлайн-сообществах и большего контроля над ними. В модели зрелости сообщества (см. ниже) были определены восемь основных компетенций: