Разработка Контент-Стратегии и Автоматизация Коммуникаций

[[email protected]]

Когда у вас есть инструмент и база контактов, приступайте к разработке контент-стратегии:

Типы Сообщений: Определите, что вы будете отправлять. Это могут быть:
Информационные уведомления: Статус заказа, напоминания о встрече, важные объявления.
Маркетинговые сообщения: Анонсы акций, скидок, новых поступлений (только для подписавшихся).
Поддержка клиентов: Ответы на вопросы, консультации.
Качество Контента: Сообщения должны быть краткими, информативными и персонализированными. Используйте форматирование (жирный текст, курсив), эмодзи, изображения, видео, PDF-файлы для большей наглядности. Всегда включайте четкий призыв к действию (CTA).
Автоматизация:
Приветственные сообщения: Автоматически отвечайте на первое сообщение клиента, управляя его ожиданиями.
Быстрые ответы: Сохраняйте часто данные номера whatsapp в турции используемые фразы и шаблоны для экономии времени.
Чат-боты: Для обработки типовых запросов 24/7, квалификации лидов, сбора информации и даже проведения простых транзакций. Чат-боты могут значительно снизить нагрузку на службу поддержки.
Шаг 3: Запуск и Мониторинг Кампаний
После подготовки к коммуникации приступайте к запуску и анализу:

Запуск Кампаний:
Таргетированные рассылки: Отправляйте персонализированные предложения сегментированной аудитории.
"Click-to-WhatsApp" реклама: Направляйте трафик с рекламных площадок прямо в чат с вашим бизнесом.
Использование Статусов и Сообществ: Публикуйте временные обновления в Статусах WhatsApp и создавайте тематические Сообщества для глубокой вовлеченности.
Мониторинг и Аналитика: Постоянно отслеживайте ключевые метрики: