Хотите узнать, как ваш сайт выглядит на фоне конкурентов? Попробуйте наш бесплатный веб-грейдер!Преимущества создания страницы часто задаваемых вопросов
Как видно из приведенных выше при специальный проводник меров, страница часто задаваемых вопросов — это простой способ продвижения потенциальных клиентов по воронке продаж .
1. Создает положительный клиентский опыт
Хорошо продуманная страница часто задаваемых вопросов предвосхищает любые потребности или вопросы, которые могут возникнуть у потенциального клиента. Она показывает ему, что вы думаете об его пути и понимаете, чего он ожидает от бренда. Это еще один способ улучшить коммуникацию с клиентами .
2. Освобождает вашу команду по продажам, одновременно продвигая потенциальных клиентов по воронке продаж
Это также снижает нагрузку на ваши отделы продаж или обслуживания клиентов. Когда потенциальные клиенты могут легко найти вашу политику возврата на странице часто задаваемых вопросов, им не нужно звонить вашей команде, чтобы спросить об этом перед совершением покупки. Это освобождает вашу команду для того, чтобы сосредоточиться на более неясных или глубоких вопросах — тех, которые требуют большего внимания и заботы.