該美容品牌是 AS Beauty Group 旗下品牌之一，該集團共同使用了不同的電子郵件和簡訊行銷平台。 「當你的電子郵件和簡訊從兩個不同的地方發送時，那就是一場噩夢，」AS Beauty Group 的高級保留總監 Katherine Cabe 說。 “您的數據不在一處，因此您正在降低現有數據的威力。”在 Klaviyo 中整合這兩個管道後，Laura Geller 能夠對電子郵件和簡訊運行複雜的日常測試，以評估它們對最活躍訂閱者推出的大容量方法的影響。
他們發現，發對所有客戶群來 土耳其電話 說都是最佳結果。卡布說：“這讓我們有信心，我們不會嚇跑客戶，而且從盈利角度來看，如此高的發送量不會讓我們付出代價。”而且，與 Klaviyo SMS 相比，這使得季度 SMS 收入在第一年就成長了 x 倍。 「對於我們使用電子郵件和簡訊的 Klaviyo 來說，解鎖幾乎是不可估量的，」Cabe 補充道。 「現在我們可以看到客戶的旅程、他們的每個接觸點以及他們與我們互動的各種方式，我們可以根據這些數據採取行動。
品牌的關鍵要點當您將電子郵件和簡訊資料結合時，您將能夠： 執行複雜的測試以揭示真實的客戶偏好。挑戰有關受眾管道偏好的假設。對訊息傳遞頻率做出自信的決定。衡量多通路活動的實際影響。 Made In：在每個接觸點提供個人化 透過在 Klaviyo 中集中電子郵件、簡訊和評論，炊具品牌 Made In 全面了解了客戶行為和偏好。他們能夠創造複雜的、分支的客戶旅程。