客户数据和个性化
谈到数据，Netflix 知道自己在做什么。该流媒体服务每天都会收集大量数据，与许多品牌不同的是，它会充分利用每一条信息；使用人工智能创造更好的客户旅程，创建一个让用户感觉个性化的 台灣電話號碼 内容库。
重要的是他们如何分析和衡量数据。 Netflix 似乎不断从获得的信息中学习并进行更改，以提高性能并使其内容更加有效。
例如，在 2019 年之前，Netflix 将一集或一部电影的 70% 完成率视为“观看次数”，这是其主要的参与度指标。 2019年底，它将“观看时间”改为两分钟或更长的“任意观看时间”。 2021 年，衡量标准再次发生变化，从《企业家》中报道的“观看次数”改为“观看分钟数”。
Netflix 因引入“狂欢观看”而受到赞誉，它采用巧妙的策略来留住订阅者。他们使用自动播放，因此新的剧集会自动开始，无需用户进行任何点击或操作。如果一部连续剧或电影完成，系统会提供类似的推荐来促使人们观看其他内容。
Netflix 推出了“Netflix 十大内容”网站，展示其最受欢迎的内容，分为全球和特定国家列表。这些列表使用的指标是“以观看时间衡量的参与度”，因为该公司认为这是“游戏受欢迎程度以及整体会员满意度的有力指标”。
Netflix：总结
毫无疑问，流媒体很受欢迎，但它也是一个竞争非常激烈的领域。虽然 Netflix 目前占据优势，但该品牌知道需要不断创新才能保持这一令人垂涎的地位。
让我们回顾一下 Netflix 如此成功的品牌的关键原因。它：
使用数据来了解客户并为内容创建提供信息
利用趋势和社交媒体对话
不害怕在信息中使用幽默
当节目大受欢迎时，品牌就会利用它
鼓励客户参与
听取反馈并制定解决方案
以有趣的方式结合传统和数字营销策略
设置指标并持续跟踪绩效
毫无疑问，Netflix 将根据内部和外部因素不断成长和发展。它成功的关键因素是它希望不断变得更好，并准备好为此付出努力。