宏观细分
宏观细分是根据客户需求将产品市场划分为细分市场。该细分是根据以下因素的确定进行的:
现有问题和客户需求。
相关产品的目标消费者。
使用该产品解决已识别问题或满足已识别需 俄罗斯电话号码 求的方法。
宏观细分过程可分为三个连续阶段:识别客户需求、识别感兴趣的受众、找到该受众问题的解决方案。
我们以一家从事私人房屋建造的公司为例。这里的总体需求是明确的 - 提高生活质量(例如,与高层建筑中的公寓相比)。然而,只有富有的客户才能投资建造自己的房屋。一般来说,这些人都是忙碌的人,拥有商业技能并且珍惜时间。特别是针对这部分观众,公司在每个工作阶段提供全面的施工支持服务,并生成详细的报告。这使客户不必自己控制一切。
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微分段
微细分更深入地研究目标受众 (TA)。在这种情况下,市场根据一定的标准进行划分。此类研究的结果使得针对未被竞争对手占据的一小部分消费者群体创造独特的销售优惠成为可能。
让我们再看一下建筑公司的例子。其目标受众相当广泛,包括预算有限的客户和非常富有的客户。对于第一部分,可以提出廉价的标准项目。第二类将对个人建设感兴趣,考虑到该群体的所有偏好和愿望。
微分段
市场细分的原则不仅包括偿付能力的标准。根据许多其他参数将观众分为几个部分。
根据目标客户的类型和流程的性质,有多种细分技术:
更深 最初的受众逐渐缩小到对特定产品感兴趣的群体(例如,从所有车辆的驾驶员到一组廉价小型客车)
宽度 最初的受众根据产品的应用范围或目的而扩大(例如:专业竞赛滑冰鞋的消费者、滑冰爱好者、竞赛滑冰鞋的所有类别目标受众)
预分割 探索特定市场的所有可能细分市场
最终分割 确定最佳市场部分,并据此制定公司的市场战略
市场细分的类型
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