买家角色的 3 个关键点可增加您的销售额。

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也称为 出站营销，它将注意力集中在公司身上，完全忽略了客户。另一方面，入站则相反。

入站方法的任何行动都侧重于吸引感兴趣的人，首先将他们转化为潜在客户，然后转化为客户。

为了实现这些目标，我们需要明确我们理想的客户或买家角色是谁。 因此，这是制定我们的营销和销售策略时需要考虑的基本因素之一。

下面我们将解释 买家角色的 3 个关键点，以提高您的销售额：


为什么定义它很重要？
入站营销非常重视客户，因此在制定任何策略之前，您需要了解该向谁求助以及吸引谁。

你的目标是招募潜在客户，需要你的产品或服务的人，其他的都不重要。 因此，关键因素之一是它自己的定义。

但是……到底是什么？

它是我们理想客户的半虚构描述， 由真实数据和基于人口统计、行为、动机和挑战的推测组合而成。

它是做什么用的？
买家角色是 整个集客营销和销售策略的基石。 我们所采取行动的成功将取决于其正确的定义。

例如，如果您知道您的理想客户使用 LinkedIn 作为 孟加拉电话数据 他们的主要社交网络，您可以将您的精力分配到该社交网络并放弃其他社交网络。

其余的也是如此。如果您知道您的理想客户是一位生产力爱好者，并且拥有 2 或 3 个参考博客，以便在某个主题上保持最新状态，那么您可以创建一个小型客座帖子策略，在这些博客中撰写文章，以便让您的理想客户了解您自己。

另一方面， 定义您的买家角色将使您能够为每个人定制您的营销策略。

例如，不必将相同的电子邮件发送到您的整个数据库，而是根据买家资料对其进行分段，这样您就可以根据您所掌握的有关他们的信息来调整消息以适应每个人。

细分有助于确定潜在客户招聘工作的目标。如果您知道具体的目标对象，则可以提高消息的影响力。

在此处下载通过入站营销获取潜在客户和客户的指南（西班牙语）。

它是如何创建的？
我们将通过调查、分析和观察当前客户来创建这一点。 他们将帮助您了解潜在客户的心态，并采取适当的行动来接近他们。

创作时我们必须注意以下三个方面：

调查
识别趋势
创建个人资料
调查

考虑实际研究而不是假设非常重要 。调查将花费您更多的时间，但如果您假设的任何假设不正确，您的客户就不会是正确的。

所以调查，调查，再调查。

在进行这些调查时，您必须考虑与 以下相关的一些问题 ：人口统计数据、挑战和目标。

问题可以如下：

您在公司中的角色是什么？
您在公司内的角色是什么？
贵公司从事什么行业？
你的工作目标是什么？
您面临的最重要的挑战是什么？
您从哪些来源获取信息？
您是否使用互联网寻找新的供应商或客户？
您使用社交网络寻找新客户吗？哪个？
这些都是定向问题。 根据您的行业和当前客户进行定制，以获得真正的答案。 通过这些访谈，您必须了解买家的目标、他们的行为和动机。

对于许多人来说，回答这些问题可能很复杂，事实上， 您必须围绕 买家做出某种行为的原因或理由来提出问题。

发现这些原因将帮助您设计 成功的入站营销策略。

如何进行调查？

最简单的事情就是开始采访您现在和以前的客户，甚至是您公司的成员。

您当前的客户将为您提供构建买家角色所需的反馈。 他们购买了你的产品或服务，所以你可以问他们是什么促使他们选择你的公司，而不涉及竞争的话题，重点关注他们如何发现你或者你如何改进你的产品或服务。

一旦你完成了各种采访， 你就会发现有些答案是重复的。无论受访者是谁，它们实际上都是相同的。这些反应就是我们所说的趋势。

一旦你确定了行为样本，你所要做的就是重新组织信息，然后创建故事。

这是示例（英文）：


这种重建可以很好地了解您的潜在客户是谁，他们的兴趣和工作目标是什么。关于开始制定入站营销策略的非常好的信息。

买家角色对于任何类型的公司或组织都是必要的， 它们是任何营销和销售策略的基础。 明确定义它们意味着创造销售或失去销售之间的区别。

为了帮助您创建买家角色，我们设计了 这个模型，您可以免费下载该模型，它将指导您在整个过程中（英文） 精确定义理想买家的概况。